Ergonomia

MARCO TEÓRICO

1.1 Concepto de organización

La palabra organización tiene tres sentidos, el primero proviene del griego órganon que significa instrumentos; otra se refiere a que la organización es un grupo social y finalmente es vista como un proceso.

De acuerdo a Chester Barnard, citado en Kreitner, (2003), la organización es “un sistema de actividades o fuerzas de dos o más personas coordinadas de manera consciente “, todos los miembros pretenden alcanzar un objetivo en común, para lo cual se emplea la división de trabajo, en donde a cada uno de los miembros de la organización le corresponde una determinada función, la cual desempeñara de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y competencias, para determinar y asegurarse de que cada persona esté en su puesto adecuado y cumpla con las funciones como debe de ser, existe la jerarquía de autoridad, la cual además se ocupara de que la organización funcione adecuadamente.

1.2 Organización formal e informal

 Formal: se refiere a que las reglas, las políticas, etc., están por escrito y perfectamente bien definidas, ya que marca los límites de las actividades de los miembros de la organización

 Informal se produce espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí, (Kreitner, 2003).

– Tipología de la organización:

a) Organización lineal o militar, las decisiones las toma una persona, que es la que tienen la responsabilidad de dirigir a los demás, ya que asigna y distribuye el trabajo a los subalternos. Sus ventajas es que es más fácil y rápido tomar decisiones, no existen conflictos de autoridad y es útil en las pequeñas empresas, sin embargo sus desventajas son: que es rígida y los ejecutivos están saturados de trabajo.

b) Organización funcional o de Taylor, aquí se divide el trabajo estableciéndose una especialización, para que todas las personas de la organización realicen el menor número de funciones. Las ventajas son: que existe mayor eficiencia y la división de funciones es planeada, las desventajas son: en ocasiones no se sabe claramente quien tiene la autoridad y esto puede generar confusión.

c) organización lineo- funcional es la combinación de los tipos anteriores de organización y es la que más se utiliza actualmente debido a que es más funcional, ya que propone que la autoridad y responsabilidad deben centrarse en una persona para cada función y de esta manera se evitan los conflictos y hay una especialización en las actividades.

d) Staff es utilizada generalmente en pequeñas y grandes empresas. Permite que las personas capacitadas opinen sobre la dirección que debe seguir la empresa, permite que exista la responsabilidad y la especialización, su desventaja es que puede existir confusión si no está perfectamente delimitada y clara la posición que ocupa el staff respecto a la empresa.

e) organización por comités consiste en que se le asignan responsabilidades administrativas a un conjunto de personas que se reúnen para discutir y decidir sobre una serie de problemas y generalmente se combina con otros tipos de organización. Existen varios tipos de comités, el directivo (conformado por los accionistas de la empresa), ejecutivo (conformado por el comité directivo), de vigilancia (personal de confianza) y el consultivo (integrado por especialistas).

f) organización matricial, la cual combina la departamentalización por proyecto con la de funciones y permite que las necesidades se satisfagan, ya que existe coordinación y comunicación entre los departamentos.

1.3 Organigrama

Para que una organización funcione adecuadamente necesita de un organigrama, el cual es una representación de la estructura formal de una organización, muestra los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, permiten ver rápidamente los departamentos con los que cuenta una empresa, quienes son los encargados y donde están ubicados.

– Tipos de organigramas:

 Vertical: los niveles jerárquicos van de arriba hacia abajo

 Horizontal: los niveles jerárquicos van de izquierda a derecha

 Circular: la jerarquía va del centro hacia afuera

g) Mixto: se emplea tanto el organigrama horizontal como el vertical, (Münch, 2008).

Organigrama vertical horizontal circular mixto

1.4 Clasificación de las empresas

– De acuerdo a su capital, pueden ser:

 privadas (nacionales, extranjeras, mixtas y buscaran siempre una ganancia),

 públicas (el capital es aportado por el gobierno que puede ser federal o estatal y no son lucrativas, se dividen en centralizadas, descentralizadas, estatales, paraestatales y desconcentradas.

 Nacionales cuando los inversionistas son nacionales o extranjeros trasnacionales, cuando el capital es 100% extranjero y las ganancias regresan a su país de origen para reinvertirse, (ibíd.).

– De acuerdo a su actividad o giro, se clasifican en:

Industriales: son las que elaboran artículos de uso, trasformando la materia prima y estas a su vez se clasifican en:

a) Extractiva, que se encargan de explotar los recursos que pueden ser renovables o no, para obtener materia prima, las agropecuarias se dedican a la agricultura y la ganadería.

b) Las manufactureras producen bienes de consumo que buscan satisfacer las necesidades del ser humano y bienes de producción, los cuales buscan producir otros bienes mediante la ganancia obtenida.

 Comerciales: se encargan de distribuir los bienes y servicios, desde la fábrica hasta el consumidor, es decir lo ponen al alcance del consumidor

 Servicios: no proporcionan un producto tangible, si no comodidad, placer, entre otros, por ejemplo: una agencia de viajes, un médico, un abogado, etc.

– De acuerdo a su tamaño, se clasifican en:

 Micro empresas: cuentan con poco capital y se conoce todo el personal, debido a su pequeño tamaño, abarca el mercado artesanal y parte de un mercado local y no existe la especialización. Ejemplos de Microempresas: Tiendas de abarrotes y misceláneas, tortillerías, papelerías, salones de belleza, panaderías, talleres mecánicos, farmacias, carnicerías, etc.

 Pequeñas empresas: es independiente, creada para ser rentable, que no predomina en la industria a la que pertenece, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope, tiene aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras, lo cual, le permite dedicarse a la producción, transformación y/o prestación de servicios para satisfacer

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