Esquema De Comunicación

Introducción.

El presente trabajo tiene la finalidad de crear un esquema de comunicación organizacional para una empresa. La empresa que elegí para realizar este proyecto es “Taquería la Estrellita” con horario de 7:00 am a 1:00 am con ubicación en el municipio Pabellón de Arteaga en Av. Plutarco Elías Calles número 52, Zona centro donde se presentan problemas de comunicación.

Para llevar a cabo la realización del proyecto se entrevisto al encargado del puesto para conocer un poco más sobre la empresa.

Objetivo general del proyecto.

El objetivo general del proyecto es implementar un esquema organizacional para la empresa en donde se llevará a cabo la implementación de un plan para solucionar los problemas de comunicación que se presentan.

Desarrollo.

Vamos a enumerar los problemas de comunicación y posteriormente mostraremos las estrategias para solucionar la problemática.

1. Impuntualidad. Efrén Andrade, encargado de la taquería “Estrellita” nos comento que la impuntualidad se da en los empleados ya que en ocasiones llegan tarde porque en el turno pasado cubrieron horas extras y ellos consideran que es justo llegar tarde al día siguiente pues las horas extras que cubren no son remuneradas.

2. Pérdida de herramienta de trabajo. Los empleados cuentan con franelas las cuales se utilizan para asear mesas, el problema es que no hay asignado un lugar para que puedan depositarlas y por este motivo es necesario comprar diariamente este material, por este motivo perdemos, tiempo, dinero y una mejor calidad en el servicio.

3. Los empleados no se encuentran motivados. Realizan el trabajo de una manera apática, perdieron el sentido de atender cálidamente al cliente.

4. Consumo excesivo. Hay un consumo excesivo por parte de los empleados en cuanto a alimentos y bebidas.

5. Respeto. Podemos verificar que entre los empleados no existe ambiente de respeto, esto provoca que haya un ambiente tenso.

A continuación vamos a llevar a cabo la implementación de estrategias para solucionar problemas de comunicación dentro de la empresa, en donde debemos dejar en claro que para obtener una comunicación organizacional efectiva debe ser de una manera cordial, concisa, rápida y clara.

Comenzando con la impuntualidad, debemos dejar en claro que a los empleados se les debe remunerar por el trabajo realizado, lo que sugerimos es que si el empleado realizará horas extras sin previo aviso, le sean remuneradas como corresponda, o llegar a un acuerdo con el trabajador, por ejemplo, si labora de 7:00am a 4:00pm y por algún motivo su salida será a las 5:30pm podríamos llegar al acuerdo de que al día siguiente puede llegar tarde la hora y media extra de trabajo realizado el día anterior. Si hubiera algún

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