Inteligencia Emocional

Inteligencia emocional

Hace referencia a la capacidad de reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajo con otros

Características: Entre las características representadas por la inteligencia emocional, podemos observas términos definidos por Daniel Goleman que dice que la inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo y acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.

Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos

Retencion:Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de al almacenar información) y el recuerdos, la capacidad de acceder a esa información almacenada.

Análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información

Emision: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso pensamiento.

Control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas

Ventajas:

1) mejora la comunicación

2) aumenta la calidad de vida, el trabajador se siente considerado como persona, más feliz, mas pleno

3) aumenta la motivación

4) las relaciones personales mejoran

5) las personas se implican mas en su trabajo y son mas responsables y autónomas

6) se mejora el clima laboral

7) nuestro poder (especialmente el carismático) y nuestro liderazgo se ven reforzados

8) aumenta la eficacia y eficiencia de las personas y de los equipos

9) los procesos de cambio y de mejora continua se agilizan

10) mejoran las relaciones interpersonales

11) mejora la rentabilidad de las empresas

Desventajas:

1) la inteligencia emocional no puede relacionarse con algún ámbito de desventaja, ya que este representa el desarrollo intelectual de la persona, por ende si es una persona demuestra demasiado sus emociones en situaciones que no corresponde, eso no es problema del exceso de desarrollo en inteligencia emocional, si no que la falta de este al no poder tener un control de si.

Expowerment

Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente

Características: Cuando se conforma un grupo de trabajo con empowerment se pueden divisar características como:

• se comparten el liderzgo y las tareas administrativas

• los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.

• El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.

• Son comprometidos flexibles y creativos

• Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones

• Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza

• Tienen una actitud positiva y son entusiastas

1.Prepara bases solidas: para esto siempre hay que tener en claro lo que significa facultar, que es valorar a las personas y comprender las contribuciones que pueden hacer, mediante el desempeño del equipo; por lo tanto, se deben tomar en cuenta principios como la información, recursos, oportunidades de capacitación, nuevas tecnologías, el personal, buscar ayuda y tener en claro el punto de partida.

2.Barreras al facultar: debido a que facultar significa permitir a las personas asumir responsabilidades, es necesario pensar en los obstáculos que se encuentran en el camino, es por ello

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