La Psicología Del Consumidor

Psicología del consumidor

http://www.ref.pemex.com/octanaje/19psi.htm

autor: Jorge Parral

Motivos por los cuales compra un cliente

“1. Empieza por recordar a que personas pensaste beneficiar, satisfacer, al momento de crear, fabricar, producir tu producto, servicio o negocio. Recuerda detalladamente a quien pensaste beneficiar con tu producto, servicio o negocio, para quien lo hiciste.

2. Averigua donde se encuentran estas personas, porque es común cometer el error de salir a ofrecer productos y/o servicios en lugares equivocados, a través de medios equivocados, tratando de persuadir al consumidor equivocado.

3.Piensar en los medios por los que podrás llegar a ellos directamente. Tener la base de datos de sus direcciones o correos electrónicos ayuda mucho.

4. Tan pronto tengas claro para quien hiciste tu producto o negocio, en donde se encuentran los compradores y como llegar a ellos, piensa y recuerda ahora, ¿porque creíste que estas personas necesitaban un producto como el tuyo?, piensa en como se beneficiaran de esas características.

Es necesario una cuidadosa investigación, encuestas, estudios e informes calificados, pues solo en muy pocos casos basta con confiarse solo en la tendencia del momento.


Lo que motiva a tus clientes a comprar tus productos o servicios, son las mismas razones que te debieron haber motivado a ti a crear y producir el producto que tu estas esperando que ellos te compren.”

(Iglesias, 2011)

http://estrategiasdepublicidad.com/blog/?p=41

Factores de la calidad de los productos

“Lo que afecta a la calidad de un producto es el propio diseño del producto, el procesado o elaboración del mismo y la organización en la que ocurre lo anterior.

Para las Empresas, que desean conseguir beneficios, pervivir, cubrir y expandir sus mercados, la Calidad es un medio para sus fines.”

(Ariza, 2006)

http://www.mappinginteractivo.com/plantilla-ante.asp?id_articulo=1338

“La calidad de un producto, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

Para conseguir una buena calidad en el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes:

1. Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio.

2. Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.

3. Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para la empresa.

Otros factores relacionados con la calidad son:

▪ Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.

▪ Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.

Precio exacto (según la oferta y la demanda del producto).”

(Wikipedia.com, 2011)

http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad

La calidad de los productos

Diferenciación de productos

“El producto es una combinación de o tangible y lo intangible. Es el paquete total de beneficios que el cliente recibe cuando compra.

El cliente nunca compra solamente un producto genérico, compran algo que va más allá de este y la realidad

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