PROCESOS DE RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS

ASIGNATURA: DD138

 PROCESOS DE RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS

En el presente caso se pone de manifiesto la difícil situación a la que se enfrenta Sofía, acerca de la decisión que debe tomar de si debe vender o no la empresa que tanto esfuerzo, trabajo y dedicación le ha costado, tanto a ella como a sus 20 trabajadores, ya que estos son unos empleados 100% comprometidos y motivados con la labor que llevan a cabo.

En este caso todos los miembros de la organización deben decidir pasar de un modelo de trabajo basado en la no jerarquía y en los grupos de trabajo, a otro modelo basado en una jerarquía y una amplia burocracia.

1. ¿De qué tipo de reunión estamos hablando? Identifique sus principales características y elementos.

En este caso y tal como recoge Owen, “la tecnología del Espacio Abierto es particularmente eficaz cuando nadie conoce la respuesta y se requiere la participación actual de un número de personas para tratar el tema”.

En cuanto a las características de este tipo de reunión se puede destacar la importancia de la duración de las mismas. En este caso la reunión dura 2 días, aunque en un principio se pensó en un solo día. Es conveniente que la reunión durara 2 días ya que así los participantes tuvieron la oportunidad de meditar las discusiones/debates del primer día para así, posteriormente llegar a un consenso grupal.

Otra característica muy importante es el espacio a utilizar y los materiales necesarios:

- una invitación a los implicados/participantes (en este caso a través del correo electrónico)

- espacio amplio y vacío.

        - 20 sillas dispuestas en círculo que invitan al diálogo.

- rotuladores y unas cuartillas para poder escribir, en este caso, que nos sugiere la frase: “¿Empresa en venta?”

Por otro lado, los elementos principales son:

- la invitación, sencilla y breve, indicando ligeramente el asunto a tratar. Tal y como recoge Owen “… estimular la imaginación de los huéspedes hasta el punto de que perciban lo atractivo y pertinente del tema”

- la apertura, la cual comenzará en el círculo creado por las 20 sillas

- la creación de la agenda. Este elemento se trabajará a través de la frase: “¿Empresa en venta?”

- el espacio abierto, en pequeños grupos se debate el tema en cuestión para inalmente unirse en gran grupo y llegar a una decisión

- el cierre, momento en el que cada participante (si quiere) puede expresar lo que ha significado esta reunión para él o ella.

2. Elabore cronograma de cómo cree que se desarrolló la reunión hasta llegar a la conclusión final de no vender la empresa.

DIA 1.

9.00 horas. Llegada de los trabajadores al hotel.

9.30 horas. Una vez los trabajadores llegan al espacio reservado para la reunión, ven y observan el entorno (sencillo y amplio) y se sientan en una de las 20 sillas que hay dispuestas formando un círculo.

A continuación leen la frase: “¿Empresa en venta?” y comienzan a escribir que le sugiere dicha frase.

10.00 horas. Una vez todos han escrito algo referente al tema objeto de la reunión se crearán pequeños grupos para poder debatir este tema, proponer los pros y los contras tanto de vender como de no vender. Las decisiones que se vayan tomando en cada grupo se irán escribiendo en el tablón.

11.00 horas. Descanso.

11.30 horas. Apertura del mercado. En este momento los distintos grupos se juntan e interactúan, intercambiando distintas opiniones y tomando notas.

14 horas. Almuerzo.

15.30 horas. Continúa la valoración de las aportaciones realizadas por los diversos grupos

17.30 horas. Finalización reunión día 1 con el grupo sentado en el círculo de forma relajada, haciendo planes para la cena.

DIA 2.

9.15 horas. Llegada de los participantes.

9.30 horas. Apertura de la reunión en círculo comentando los diversos puntos de vista del día anterior.

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