Percepción Y Actitudes

“Percepción, actitudes, satisfacción”

INTEGRANTES:

 Daniel Anguiano

 Leobardo Solórzano

 Jazmín Flores

 Alejandra Bustos

 Génesis Alejandre

TEMAS:

1.- Percepción

• ¿Qué es la percepción?

 Factores que influyen en la percepción

• Percepción de las personas: hacer juicios acerca de los demás.

 Teoría de la atribución

 Simplificaciones utilizadas con frecuencia en el momento de juzgar a otros.

 Percepción selectiva

 Efecto de halo

 Efectos de contraste

 Estereotipar

2.- Vinculo entre la percepción y la toma de decisiones individual

3.- Toma de decisiones en las organizaciones

• Modelo racional

• Racionalidad Acotada

• Intuición

• Sesgos y errores comunes:

 Por exceso de confianza

 Por anclaje

 Por confirmación

 Por disponibilidad

 Aumento del compromiso

 Error de aleatoriedad

 Maldición del ganador

 Por retrospectiva

4.- Influencias sobre la toma de decisiones: Diferencias individuales y restricciones organizacionales.

• Diferencias individuales:

 Personalidad

 Autoestima

 Género

• Restricciones organizacionales

 Evaluación del desempeño

 Sistemas de recompensa

 Regulaciones formales

 Restricciones de tiempo impuestas por el sistema

 Precedentes históricos

5.-¿Qué hay de la ética en la toma de decisiones?

• Tres criterios éticos de decisión

• Mejorar la creatividad para la toma de decisiones:

 Potencial creativo

 Modelo de los tres componentes de la creatividad

6.-Actitudes

• Componentes principales de las actitudes:

 Cognitivo

 Afectivo

 Del comportamiento

• ¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?

 Disonancia cognitiva

 Variables moderadoras

• Principales actitudes hacia el trabajo

 Satisfacción en el trabajo

 Involucramiento en el trabajo

 Compromiso organizacional:

 Efectivo

 Para continuar

 Normativo

 Percepción del apoyo organizacional (PAO)

 Identificación del empleado

7.-Satisfacción en el trabajo

• Medición de la satisfacción en el trabajo

• ¿Qué tan satisfechos se encuentran las personas en sus trabajos?

• ¿A que se debe la satisfacción en el trabajo?

• Efecto que tienen los empleados insatisfechos y satisfechos en el lugar de trabajo:

 Respuestas:

 Salida

 Voz

 Lealtad

 Negligencias

 Satisfacción en el trabajo y el desempeño en este

 La satisfacción en el trabajo y el COSR

 Satisfacción en el trabajo y la satisfacción del cliente

 Satisfacción del trabajo y el ausentismo

 Satisfacción en el trabajo y la rotación del empleado

 Satisfacción en el trabajo y la desviación en el sitio del trabajo

 Es frecuente que los gerentes “no entiendan”

OBJETIVOS

Dar a conocer el tema de manera explicita y amplia, que resulte entendible para nuestros compañeros de tal manera que los conceptos puedan identificarlos en la vida cotidiana y en las actividades que realizamos comúnmente.

Lograr captar la atención y el interés del público utilizando dinámicas y apoyos audiovisuales divertidos que conviértanla exposición del tema mas ameno y atractivo.

Y por ultimo ampliar el conocimiento del auditorio, así como aportarles técnicas que puedan utilizar para facilitar sus actividades en su vida diaria, educativa, profesional y laboral.

ACTIVIDADES

La exposición estará conformada por los siguientes elementos:

 Realización de “Sketch” para abordar el tema.

“Sketch” de personalidad el cual tiene como objetivo que el grupo haga una discusión acerca de la percepción que tuvieron acerca de lo actuado así como comenzar de una manera divertida la exposición:

ASESINA!!!

La siguiente es una historia verdadera. Solo se ha cambiado el grado de exageración con fines didácticos.

Yo entraba en un supermercado cuando de pronto una chica dio la vuelta corriendo por una esquina.

Miraba hacia atrás y gritaba: ¡Alto! ¡Alto! ¡Lo esta matando! “! Esta matando a mi padre!”.

Como es natural, me interesó. Al seguir con rapidez su camino en sentido opuesto, presencie una escena espeluznante: Un hombre estaba tirado en el piso y una mujer se encontraba encima de él. La mujer de arriba era enorme; con 1.95 metros de estatura y 136 kilogramos, apenas parecía humana. Tenía a su victima cogida por la garganta y golpeaba su garganta por el suelo.

Había sangre por todos lados. Decidí hacer lo correcto. Corrí!

Cuando el administrador de la tienda y yo regresamos a la “escena del crimen”, la policía acababa de llegar. Requirió un poco de tiempo construir los hechos, pero he aquí lo que pasó: El tipo de “abajo” se había desmayado , golpeándose la cabeza. Eso causó la cortada (en realidad bastante pequeña) que explicaba “la sangre por todos lados”. “La mujer de encima” vio caer al primer hombre y trataba de impedir que se hiciera mas daño. También estaba aflojándole el cuello de la camisa al hombre.

Si yo no hubiera regresado, hubiera jurado en un tribunal que había presenciado un asesinato. Las palabras de la chica dictaron por completo mis propias percepciones. Pero lo que nunca podre olvidar es la conmoción que sentí cuando conocí a la “asesina” :

(La mujer que había visto pocos momentos antes, a plena luz del día, como una enorme criatura, malvada, de aspecto horrible). La mujer no era extraña. Se trataba de una de mis vecinas. La había visto docena de veces. Conocía su nombre y es una mujer más bien pequeña!.

Personajes

 Daniel- hombre tirado en el piso

 Ale- mujer golpeadora

 Jazmín- Hija preocupada

 Leo- Administrador

 Génesis- Policía

 Maestra- Redactora

 Apoyo visual para la explicación y definición del tema con la proyección de Diapositivas

Ilustración por medio de diapositivas de las ideas principales y los conceptos claves de los temas a explicar.

 Transmisión audiovisual

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