Recursos Humanos

• ¿Creen que la misión y visión están bien relacionadas con las metas estratégicas?, ¿por qué?

La visión si está relacionada, pero la misión no, pues dista mucho de que pretenden hacer de lo que realmente hacen, primero deberían contar con el recurso humano suficiente y estable para poder satisfacer las necesidades del cliente, la misión o las metas tienen que cambiar.

• Mencionen la importancia de las metas estratégicas.

Son las que ayudaran a cumplir la misión y visión con pequeñas cosas a corto y mediano plazo, por lo tanto son de suma importancia.

Como por ejemplo, la delegación de actividades, para crear empleados proactivos y bien involucrados en su trabajo.

Creas equipos deportivos para mantener la cohesión del personal.

Contribuir con el desarrollo del personal como a fortalecer el liderazgo y el líder que encabeza el proceso de la organización.

• ¿Los retos se enfocan en la misión y visión?

No, tienen que ver con el recurso humano y no con el servicio.

A lo mejor deberían de cambiar sus estrategias por unas más relacionadas, como capacitación en ventas para su recurso humano. Y realizar juntas e informas constantes para revisar el avance.

Características del personal:

1. Buenas competencias tecnológicas pero con necesidad de desarrollar competencias genéricas.

2. Que le permitan mejorar las relaciones comerciales con sus clientes, deben de mantener e incrementar su cartera de clientes.

3. Que soporte la sobrecarga de trabajo: por la falta de personal, los pocos empleados que tienen tienen sobre carga de trabajo.

4. Que no exija tanto crecimiento económico, debido a que la empresa esta en recorte de presupuesto.

5. Buena presentación, pues es el área de ventas.

6. Conocimiento de su área, pues el área informática no es sensilla.

Políticas:

1. Contratación de personal con altos niveles de compromiso y ética

2. Realizar contratos a los empleados por periodos de un mínimo de 3 meses.

3. No despedir a más de 2 empleados cada 3 meses.

4. Mantener una continua búsqueda de personal apto para el puesto.

Actividades:

1. Hacer partícipes a los empleaos de las actividades de la alta dirección (votaciones)

2. Votación para el empleado del mes.

Indicadores de soporte:

1. Personal capacitado.

2. Estudios de mercado en el norte del país.

3. Actualizaciones continuas.

4. Rotación de personal ineficiente.

Conclusión:

Al final de cuentas nos damos observamos de que el recurso humano es lo más importante en las empresas, pues sin él no lograrían sus metas, ell área de recursos humanos debe de tener bien establecidas sus políticas, reglamentos y actividades para poder participar adecuadamente con la dirección.

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