Resumen temas Conducción: Equipo de Trabajo

Resumen temas Conducción:

• Equipo de Trabajo

Está compuesto por personas que persiguen un objetivo en común (bien definido), explicando el trabajo a través de la organización de la tarea para lograr y medir el resultado para así determinar si el equipo va por el buen camino. Sin una buena comunicación no se puede lograr un equipo de trabajo.

En nuestra actividad cotidiana siempre nos incluimos en grupos y equipos.

Un equipo de trabajo no es lo mismo que un trabajo en equipo, ya que este último es solo la suma de tareas individuales a realizar, en cambio en el primero se evalúan los resultados de las tareas realizadas y se suma calidad a las tareas.

Etapas de formación de un Equipo:

• Formación: se conocen los integrantes, se definen los objetivos y demás conceptos que hacen al equipo. Es aquí donde se dan las primeras impresiones.

La cantidad de integrantes definirá la eficiencia del grupo (a mayor cantidad, menos eficiente será).

• Tormenta: desentendimiento entre los integrantes, conflictos, no existe consenso y el equipo funciona mal. Hay equipos que no sobreviven a esta etapa.
• Reglas (etapa normativa): luego de la tormenta y si el grupo sobrevive, se intenta salir adelante poniendo normas a seguir como equipo y dándose a conocer entre los integrantes. A partir de esta etapa ya podría hablarse de un “Equipo”.
• Performance o desempeño: etapa donde todos ya se conocen y pueden trabajar mejor. Es la etapa que mas trabajo lleva.

En 1 y 2 se trata de un “grupo de personas”.

En 3 y 4 se trata ya de un “Equipo de trabajo”.

Decálogo:

Se trata de las características estables del desarrollo de un equipo. Su existencia no define por si la existencia de un equipo.

1) Constitución de los equipos con un propósito determinado: dicho propósito se convierte en metas u objetivos cuantificables cuando se planteen pautas que lo hagan medible. El propósito está claramente ligado a la realización de la tarea, y, por lo tanto, no se conciben equipos sin tarea.

2) Alcance de los propósitos en un plazo determinado: se basa principalmente en el tiempo, los que ya están determinados para llevar adelante las tareas.

3) Especialización individual y co-especializacion de los equipos: las personas que integran los equipos deben desarrollar un elevado grado de dominio personal a través de:

- Conocimientos y habilidades (profesionalidad)

- Dominio personal reconociendo fortalezas y debilidades en el trabajo propio, de otros y con otros, a través de 3 niveles de autoconocimiento: puedo hacer,  sabe hacer o entiende, quienes somos y deseamos hacer.

- Co-especialización en equipos: complementariedad de funciones, sustitución e intercambio de ellas con influencia directa en el resultado a obtener y alcance de los mismos.

4) Selección de los integrantes del equipo: se basa en 3 aspectos:

- Habilidades individuales: se evalúa el dominio personal en relación con la tarea que se espera que el candidato realice.

- Condiciones psicológicas: se analiza el perfil de los postulantes.

- El tema de la cultura organizacional: muchas veces los aspirantes a ingresar pueden encontrar una contradicción entre sus expectativas y la realidad, como también entre lo que la organización y su equipo le ofrecen o le que realmente encuentra.

5) Evaluación por procesos o por resultados: dependerá del tipo de organización y tarea. La evaluación es un indicador viable de los resultados alcanzados.

6) Estilo del equipo: dependerá del tipo de equipo, de su tarea y objetivo. El estilo del equipo sería la forma que tienen de relacionarse y de llevar adelante la tarea y estas formas se repiten a lo largo del tiempo; serían las costumbres lo que lleva al estilo del equipo.

Características de diferentes estilos del equipo:

• Equipos donde todas las decisiones se toman en base a lo que opina el conductor.
• Equipos donde entre los distintos integrantes buscan soluciones a un determinado conflicto.
• Equipos a los que siempre se les tiene que estar encima para que hagan las cosas.
• Equipos proactivos que siempre van por más
• Equipos que dividen las tareas entre los distintos miembros  o trabajan en forma conjunta
• la forma que tienen de comunicarse.

7) Estándares de calidad (del equipo y sus funciones)

8) Confiabilidad: es una variable ligada al contacto con el otro que se construye en un proceso continuo. Inciden la profesionalidad, el prejuicio y el preconocimiento.  Elaborarla es una de las formas de co-especializarse en equipos.

9) Juramento de Equipos: con la acción cada integrante genera una interacción que configura una especie de juramento, que marca los límites del equipo.

10) Ética, motivación y capacitación permanentes.

• Reuniones

Son un medio para lograr mayor participación, eficacia, productividad, integración, amistad y creatividad entre los miembros de un grupo de trabajo con el fin de tomar decisiones y resolver problemas.

Se basa en el POW:

• Propósito: una acción que quiero lograr (en general).
• Outcome: resultado.
• Why?: porque se da, que me quiero llevar (mas individual).

Todos deben darse en los que integran la reunión para que esta sea exitosa.

Tipos de reuniones:

• Informativa: sirven para informar al personal de algún cambio o acción que llevara adelante la organización. Los miembros deben solo escuchar.
• De toma de decisiones: se busca que después de la reunión se haya tomado una decisión por consenso acerca de algún tema en particular.
• Elaboración de proyectos/ planificación: elaborar y plasmar en un documento un plan de acción para el alcance de un objetivo.
• Creativa o de generación de ideas: en un ámbito abierto a recibir ideas acerca de algún tema en particular.

Etapas de una reunión:

1) ANTES: preparación de la reunión.

- convocatoria y determinación de horario y lugar.

- planificar que es lo que se quiere mostrar y como (estructura).

- preparar el material y contenido.

- crear una buena atmosfera y dinámica grupal teniendo en cuenta el entorno físico y psicosocial, y la forma en que se inicia la reunión.

- tener en cuenta el costo-beneficio de la reunión.

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