Acrostico Sema 4

Guía de Aprendizaje Semana 4: Servicio al Cliente

Archivos adjuntos:

Archivo Guía de Aprendizaje Semana 4D-ServClte.pdf (165,686 KB)

Foro Semana 4: Servicio al Cliente

FORO SEMANA 4

Descripción: Con base en la lectura autor- regulada y analítica del artículo ubicado en el enlace – Materiales del Programa - Semana 4: Servicio al Cliente, reflexione sobre la lectura del documentos CASOS DE SERVICIO AL CLIENTE, Participe en el foro de la siguiente manera: Con base en cada caso resuelva las preguntas: Escriba todos sus COMENTARIOS y su correspondiente ANÁLISIS. ?

ÉXITOS.

Taller Semana Semana 4: Servicio al Cliente.

TALLER SEMANA 4

Para desarrollar el Taller –, de la semana 4 nos dirigimos al enlace - Actividades – Semana 4: Servicio al Cliente, ahí se encuentran los ejercicios propuestos para esta unidad. Para poder realizar el taller – debe atender las siguientes instrucciones;

1. Realice un acróstico de la definición de cultura corporativa.

2. Elija un equipo de comunicación, investigue su historia y funciones, y utilización en el servicio al cliente.

Una vez analizado cada uno de los temas, elabora un documento (ensayo o informe) elaborado en Word en letra arial tamaño 12, interlineado sencillo,

PARA ENVIAR EL DOCUMENTO TENGA EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:· Haces clic en el enlace. <Taller Semana 4>

· Haces clic en el Botón de Examinar

· Busca en tu disco duro y selecciona el archivo donde realizaste la actividad

· Clic en el botón Abrir

· Debes enviar algún comentario al tutor para ello procedes ha escribirle algo en la opción Comentarios

· Si es mas de un archivo a enviar, debes hacer clic en adjuntar otro archivo

· Para terminar deberás dar clic en Enviar

Prueba Semana 4

PRUEBA SEMANA 4

De acuerdo al material de consulta y los documentos de la semana 4 desarrolle la siguiente evaluación.

Tiene una hora para desarrollarla y sólo se permite un intento, así que acceda a ella cuando se sienta listo para desarrollarla.

PUNTOS POSIBLES: 10.

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