Aplicación de simulación de sistemas con el software Arena para la mejora del proceso de compra del cliente en la sección de vestuario masculino de la tienda comercial Saga Falabella Arequipa

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Simulación de sistemas

VIII SEMESTRE

TRABAJO INTEGRADOR:

“Aplicación de simulación de sistemas con el software Arena para la mejora del proceso de compra del cliente en la sección de vestuario masculino de la tienda comercial Saga Falabella Arequipa”

DOCENTE

               Carlos Oblea Silva

GRUPO

IND 8-3 

INTEGRANTES

Mamani, Sabdi

Matto, Leslie

Padilla, Alison

Roque, Sergio

Tamayo, Yanina

2020

“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”

CAPÍTULO VI: Verificación, validación y análisis de resultados

6.1. Verificación de los resultados de los indicadores del modelo con respecto al sistema real

Los indicadores propuestos y analizados en el presente trabajo serán evaluados y comparados respecto al sistema real para la validación del trabajo.

6.2. Validación del modelo

Hipótesis

• Ho: El tiempo promedio en el sistema real es igual al tiempo promedio en el sistema modelado.
• H1: El tiempo promedio en el sistema real no es igual al tiempo promedio en el sistema modelado.

Nivel de significancia

• α=0,05

Estadística de prueba

[pic 1]

Formulación de regla de decisión

[pic 2]

                                           [pic 3]

                             -1-96   -1.7699                                                                1.96

Conclusión

• Ya que nuestra Zc está en la zona de rechazo, se rechaza nuestro H1, gracias a esto podemos inferir que nuestro tiempo promedio en el sistema real es igual al tiempo promedio en nuestro sistema modelado, por lo que nuestro tiempo en el sistema real será en promedio de 33,5 minutos a un nivel de confianza del 95%, por lo que podremos continuar haciendo pruebas y simulaciones en nuestro modelo.

6.3. Descripción y análisis de las ratios de rendimiento y productividad

Las ratios/indicadores mencionados en el punto 3.5, serán evaluados y analizados cada uno de ellos para identificar los puntos críticos del modelo que serán clave para crear una propuesta de mejora.

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