Marketing digital

1.- Introducción.

Los servicios que te ofrece Internet son muchos, en los siguientes epígrafes estudiarás los más interesantes desde el punto de vista de una empresa de carácter comercial. A continuación te expongo estos servicios de forma resumida para que tengas una primera aproximación a sus características y posibilidades.

• El correo electrónico, permite el envío de mensajes electrónicos desde un ordenador a otro, pueden ser mensajes personales, laborales, comerciales, etc. También pueden mandarse mensajes con archivos adjuntos y pueden adjuntarse todo tipo de documentos y archivos (texto, imágenes, etc.) o incluso programas informáticos. Los principales navegadores suelen llevar gestores de correo incorporados.

• Los newsgroup o grupos de noticias son una modificación del correo electrónico en el que incluye un sistema público y universal de distribución de mensajes electrónicos, agrupados por temas de discusión que imitan a un boletín o tablón de anuncios, donde los usuarios pueden dejar sus mensajes, o leer los que se van publicando.
• Las listas de distribución, también conocidas como listas de discusión, listas de correo, foros de discusión o grupos de discusión, son listas que centralizan la información, en un servidor para que sea transmitida entre varios usuarios.
• Los foros en línea son similares a las listas de distribución, ya que se organizan en grupos de discusión sobre determinados temas, pero el debate se desarrolla en línea y sobre la web y son accesibles directamente con el navegador, sin necesidad de programas especiales, para su lectura y navegación.

• Los weblogs o blogs, también denominadas bitácoras o cuadernos de bitácoras, en español, es un sitio web, con anotaciones hechas de forma cronológica y escrita por una persona o un grupo de personas. Se trata de un diario o registro discontinuo de notas y opiniones sobre los temas más variados.
• La mejor manera de transferir archivos en Internet es por medio del protocolo FTP. Los ordenadores conectados a Internet tienen la posibilidad de intercambiar archivos de cualquier tipo.
• El sistema P2P (Peer to Peer, punto a punto) se basa en un protocolo mediante el cual, dos ordenadores establecen comunicación y actúan ambos como clientes y servidores a la vez.
• El chat, es un servicio basado en el modelo cliente-servidor, que permite que múltiples usuarios en red conversen sobre un tema común, normalmente los temas de discusión dan nombre a los diferentes canales que ofrece un mismo servidor.
• El protocolo de comunicaciones TELNET, permite a los usuarios trabajar de forma remota con otros ordenadores de la red, siempre que se tenga reconocido un nombre de usuario y una clave para acceder a la máquina remota.
• La sindicación de contenidos o comunidades RSS, es una modalidad que ofrecen algunos sitios web para distribuir contenidos a los que los usuarios acceden frecuentemente. El contenido se distribuye por medio de unos canales que los usuarios pueden leer mediante un programa denominado lector de canales.

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2.- Correo electrónico.

El correo electrónico es la herramienta más utilizada en Internet. Mediante el e-mail puedes enviar y recibir de otro cualquier tipo de archivo, con la misma claridad y fluidez con la que enviarías una carta y con la rapidez de una llamada telefónica.

Una de las mayores ventajas es que usuarios distantes puedan trabajar o compartir un proyecto común sin limitaciones de horarios. No es necesario que estés delante de la pantalla, ni siquiera que el ordenador esté encendido. Los mensajes se almacenan en el servidor de correo a la espera de ser leídos.

En el año 1971 el ingeniero Ray Tomlinson creó el primer programa de correo electrónico. Desarrolló la primera aplicación de email ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network, red del departamento de Defensa de los Estados Unidos), inspirándose en dos programas ya existentes, uno que permitía transferir archivos y otro que permitía transferir mensajes entre usuarios de un mismo ordenador. Creó buzones personales remotos que podían enviar y recibir mensajes dentro de la red. Para ampliar el direccionamiento de la red, Tomlinson escogió el símbolo arroba @ para combinar nombres de usuario y dominios, creando de este modo, la notación con formato "nombre@dominio", que tan bien conoces hoy en día. En inglés la arroba se lee "at", o sea en castellano "en", de tal manera que en teoría una cuenta de correo electrónico como por ejemplo: serviciocorreo@marketingypublicidad.com, se debería leer correctamente incluyendo la palabra "en" para separar el nombre del dominio, como serviciocorreo en marketingypublicidad.com.

No es hasta el inicio de los años 80 cuando se extiende el uso del correo electrónico. El nombre correo electrónico proviene de la analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan buzones intermedios o servidores en donde los mensajes se guardan temporalmente antes de dirigirse a su destino y antes de que el destinatario los revise.

2.1.- Que es y como funciona el correo electrónico.

Correo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail, en idiomainglés), es un servicio de red que te permite enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o  ) mediante sistemas de comunicación electrónicos.

Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo Simple de Transferencia de Correo), aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste, están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario El funcionamiento del correo electrónico es muy sencillo, y su coste además muy bajo.

Cada usuario dispone de una dirección. Esta dirección está compuesta de 4 partes:

• Nombre de usuario o Nick, el nombre que eliges y que te identifica como usuario.
• Arroba @, separa el nombre del usuario, del dominio del servidor. Es el símbolo universal concebido yrelacionado especialmente para el correo electrónico.

• Dominio, del servidor del correo, está compuesto por el nombre que identifica al servidor o dominio en caso de estar asociado a uno, y una extensión que informa sobre el localizador geográfico (.es, .fr, .de, .uk, etc.) o sobre el tipo de actividad (.com, .org, .net, etc.).

Una vez que creas y envías un mensaje de correo electrónico, este mensaje se envía como un conjunto de paquetes, utilizando el protocolo TPC/IP de Internet. Cada paquete contiene una dirección de destino, entre otros muchos tipos de información, como la dirección del remitente. Los routers de Internet analizan las direcciones contenidas en cada paquete y los envían por la mejor ruta para que lleguen hasta su destino. Cada paquete puede tomar una ruta distinta, de modo que los paquetes de correo pueden llegar a su destino desorganizados. Cuando todos los paquetes se han recibido en la dirección de recepción, se recombinan en un mensaje de correo electrónico que el receptor puede leer.

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