Analisis cuantitativo uso de datos BMW

1) Comparte y analiza una noticia reciente dónde los datos hayan sido importantes para una decisión empresarial. ¿por qué fue importante el uso de datos? No olvides referenciar adecuadamente.

How BMW Enabled a KPI-driven Decision Culture

https://www.tableau.com/events/tableau-live/2021/how-bmw-enabled-kpi-driven-decision-culture

En la entrevista por parte de Frank Reinelt al ingeniero de BMW Marc Lengning cuyo cargo se encuentra en el área de Customer Integration Management de la compañía, este explica la importancia del uso de datos mediante plataformas de Customer intelligence y Sistemas de información donde expone que muchos de los problemas de la organización no se solucionaban a tiempo y cuando llegaba el momento de resolverlo ya habían desparecido, la idea era generar unos KPI (Key Performance Indicator) dentro de la organización para que la información fluyera al canal correcto y a la persona correcta teniendo en cuenta en poner al cliente en el centro de todas las actividades, poniendo mensajes que el cliente quería oír en el momento adecuado.

Expresa como la tecnología cambió el trabajo que se realizaba con los datos y especificó las claves para poder realizar dicha transformación:

1. KPI definition: Unificar el concepto a nivel global en la compañía.

2. Data availability: tener clara la información que se va a utilizar.

3. Visualization: Poner la información lo más gráfica y amigable posible para que sea fácil de usar.

Después de tener los datos organizados se tomaban diferentes decisiones claves de la empresa como por ejemplo las campañas de marketing, las estrategias de mercado, los activos etc… En parte dejan que los sistemas automatizados hagan el trabajo y toman decisiones claves para la compañía por medio del filtro automatizado de datos. Según expresa Mr. Lengning los datos les hacen tomar decisiones que muchas veces son frustrantes y difíciles como por ejemplo el dejar proyectos que para las personas iban a ser 100% realizables pero que según datos no es viable realizarlos Se tiene en cuenta las enseñanzas de la expresión “We have the data at hand but still we decide differently”.

La noticia y la entrevista me parece interesante a lo hora de como los datos cambian la cultura dentro de una organización y su importancia al momento de tomar decisiones acertadas dejando fuera los sesgos que las puedan afectar.

2) Según esta noticia: https://www.businesswire.com/news/home/20200623005497/es/Responde a las preguntas ¿Qué es un catálogo de datos? ¿Cuáles podrían ser sus principales ventajas? ¿Cuáles son las principales barreras para que una organización configure un catálogo de datos? ¿Si tuvieras qué hacer un catálogo de datos para la organización en la que trabajas, cómo lo realizarías?

Un catálogo de datos es un registro donde se especifica donde se encuentran los diferentes datos de la compañía. Este catálogo se debe mantener actualizado y sirve de referencia para controlar la información de la empresa e ubicarla de una manera más ágil para la toma decisiones. En las organizaciones actuales los catálogos de datos son un activo de gran importancia y son o serán en un futuro la principal fuente de datos para las tecnologías de machine learning y Artificial intelligence.

Las principales ventajas de los catálogos de datos son: la democratización de los datos y su uso de una manera colaborativa, la búsqueda de información y la unificación de conceptos y cifras internos de la compañía.

Adicionalmente, los catálogos de datos ayudan a filtrar la información, generan confianza para la toma de decisiones y ayudan a reducir costos y tiempo.

¿Cuáles son las principales barreras para que una organización configure un catálogo de datos?

Las principales barreras para que una organización configure un catálogo de datos son las que provienen directamente de la organización como la falta de documentación y de conocimiento sobre la importancia de los datos en las empresas. La falta de cultura empresarial sobre los datos puede generar desconfianza; los egos internos y la resistencia al cambio la pueden aumentar. Otras barreras pueden ser el costo y la falta de información disponible.

¿Si tuvieras qué hacer un catálogo de datos para la organización en la que trabajas, cómo lo realizarías?

Iniciaría analizando los diferentes tipos de información disponible en la empresa, después buscaría su organización para que sea lo más clara posible siempre teniendo en cuenta que debe ser enfocada al cliente. Posteriormente, asignaría un responsable en las diferentes áreas de la compañía, generaría una conciencia organizacional sobre la importancia de los datos para la compañía y crearía guías sobre cómo utilizar los datos dentro de la organización para que la información sea simple y clara. Finalmente, empezaría la implementación de un software de visualización de datos en la compañía

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