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¿Cuáles son las consecuencias de que una organización no tenga una política de gestión de la información, en el contexto de la gestión del conocimiento e inteligencia de negocios?, ¿cuáles pueden ser los riesgos?

La gestión de la Información es una práctica que permite a la organización documentar la manera de operar de todos los agentes involucrados en el proceso, y así darle una Dirección planificada y continua de procesos y actividades para potenciar el conocimiento e incrementar la competitividad a través del mejor uso y creación de recursos del conocimiento individual y colectivo.

Los riesgos que tiene la empresa al no tener políticas de gestión del conocimiento son:

1. No potenciar los activos intangibles de la organización, este riesgo lo refiero al hecho que en la empresa podemos cuantificar ganancias y de esta manera ubicarnos en el mercado, pero lo que genera el posicionamiento de las organizaciones es todo lo que está involucrado con la obtención de resultados. Valores, Potencial Humano, Capital Intelectual, Relaciones Humanas entre otros componen los activos intangibles, que si no tenemos una correcta gestión de ellos nunca se valoraran cómo indicadores gerenciales.

2. Aprendizaje Organizacional. La empresa brinda a todos los empleados crecimiento intelectual y madurez profesional lo que significa que esta persona maneja métodos de solución de problemas y manejo técnico de los procesos a profundidad, si la empresa no tiene métodos para gestionar toda esta experiencia le afectará en 2 situaciones:

a. La organización dependerá de los empleados.

b. Nunca conocerá la forma más efectiva de operar un proceso.

3. Toma de decisiones. En el tema de Inteligencia de Negocios sabemos que parte del principio de que los sistemas de análisis de información deben de alimentarse de bases de datos fiables y que manejen la información completa, si las empresas dejan por fuera el conocimiento tácito la toma de decisiones se debilitará ante el futuro deseado que tiene la organización.

4. La Gestión del conocimiento tiene que ver con muchos factores del entorno de la organización y no realizar esta tarea con claridad limitará a los gerentes tener una visión objetiva del porque se alcanzaron las metas o que le limito a obtener buenos resultados. Que en BI limitaría el planteamiento de indicadores que sirvan para evaluar el rendimiento de la empresa.

¿En qué grado deben estar involucrados los usuarios finales en la selección de un sistema de administración de bases de datos y del diseño de la base de datos y en un sistema de inteligencia de negocios?

Involucrar en la toma de decisiones a los usuarios finales es una buena práctica porque son los que conocen la forma de operar el negocio, pero darles la oportunidad de decidir en cualquier ámbito de la empresa no les corresponde porque los responsables de llevar la organización es la alta gerencia.

El usuario final debe aportar como realiza sus funciones que campos necesita y como se relacionan estos este análisis le permite a la organización diseñar su base de datos y es la forma de cómo está involucrado el usuario final. El tipo de información que maneja el usuario final le permite a la gerencia analizar su resultado con una herramienta de BI la gerencia puede obtener de manera rápida esta información per la creación de cubos y la utilización no depende del usuario final esto lo realiza el que tiene la visión a corto y largo plazo

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