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Pontificia Universidad Católica de Chile

MBA UC

Curso: General Management

Profesor: Jorge Tarziján

Examen

Este examen tiene 35 puntos y usted dispone de hasta 90 minutos. Cuando termine y suba su examen a Canvas se puede retirar de la sesión Zoom.  Mucha suerte en el programa!

Nota: La prueba es sin ningún tipo de apunte abierto y, por supuesto, sin ningún tipo de comunicación entre los alumnos. Por favor, se le pide poner su nombre debajo del código de honor, en signo a que usted lo leyó y esta de acuerdo con él.

Código de Honor:

“En el desarrollo personal del alumno y futuro egresado de la Pontificia Universidad Católica de Chile la integridad académica es fundamental. Ella se basa en cinco valores: honestidad, confianza, imparcialidad, respeto y responsabilidad. Acciones que violen estos valores son incompatibles con los objetivos de este curso, y no serán tolerados considerándose como la falta más grave que puede cometer un estudiante. Se espera que cada estudiante promueva siempre el espíritu de integridad académica, reforzándolo entre sus compañeros.”

Claudia Arribas Menares

Tema I (10 pts.)

Nota: La noticia que se entrega a continuación esta ligeramente editada respecto de lo que ha salido en Wall Street Journal y en El Mercurio (por ejemplo) en esta última semana. No representa, necesariamente la opinión del profesor del curso, pero entrega material para análisis por parte de los alumnos.

El departamento de Justicia (DOJ) de EE. UU. ha revelado algunos detalles sobre un (posible) acuerdo de miles de millones de dólares entre Google y Apple. La demanda del DOJ apunta a pagos que Google habría realizado para que su motor de búsqueda sea el predeterminado en navegadores, teléfonos y otros dispositivos. El mayor es un acuerdo que hace que la búsqueda de Google sea la predeterminada en iPhones y otros dispositivos de Apple.

El DOJ dijo que el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, y el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, se reunieron en 2018 para discutir el acuerdo. Después de eso, un empleado senior de Apple habría escrito a una contraparte de Google que "nuestra visión es que trabajemos como si fuéramos una sola empresa". El DOJ también citó documentos internos de Google que llaman al acuerdo de búsqueda de Apple un "canal de ingresos significativo". Esto debido a que casi la mitad del tráfico de búsqueda de Google en 2019 provino de productos de Apple, según la demanda.

Los detalles pueden respaldar al gobierno de EE. UU. de que Google utiliza estos acuerdos para bloquear a los rivales de búsqueda y dar a los consumidores menos opciones. Google calificó el caso como "profundamente débil" y dijo que de otra manera, se dañaría a los consumidores porque "apuntalaría artificialmente" opciones de búsqueda de menor calidad. El DOJ se centró en el acuerdo entre Apple y Google, diciendo que "excluye sustancialmente a los rivales de búsqueda de Google de un importante canal de distribución durante un período significativo de varios años".

Google habría pagado a Apple para que su buscador sea la opción predeterminada, según algunos analistas. Eso significa que cuando un usuario compra un nuevo iPhone u otro dispositivo de Apple, el motor de búsqueda integrado en el navegador Safari es Google. Los usuarios de Apple tienen la opción de cambiar manualmente a Bing, Yahoo Search o DuckDuckGo de Microsoft Corp., pero "pocas personas lo hacen, lo que convierte a Google en el motor de búsqueda exclusivo de facto" en los dispositivos Apple, según el DOJ.

La demanda del DOJ citó estimaciones de que Apple obtiene entre $ 8 mil y $ 12 mil millones anuales de Google por el acuerdo. “Al pagarle a Apple una parte de las rentas de monopolio extraídas de los anunciantes, Google alinea los incentivos de Apple con los suyos, y fija el precio de oferta de distribución extremadamente alto”, dijo el DOJ. Según el DOJ, Apple no ofrecería una forma para que los usuarios cambien de motor de búsqueda durante la configuración inicial de sus dispositivo ni sugiere a los usuarios que puedan cambiar de motor de búsqueda cuando utilicen Safari por primera vez en un dispositivo Apple.

Apple dijo que, además de poder cambiar el motor de búsqueda predeterminado después de la configuración, los usuarios pueden acceder a aplicaciones de búsqueda de terceros, aplicaciones de asistente de voz de terceros o acceder al sitio web de otro motor de búsqueda.

En 2019, el Director de Cumplimiento de Apple, Kyle Andeer, dijo en una audiencia del Congreso que la compañía "realizó una competencia abierta para ver qué pensamos que sería mejor para nuestros consumidores, y los consumidores siempre han acudido a Google".

A partir de lo anterior, y utilizando el material discutido en la segunda mitad del curso, a usted NO se le pide que entregue una opinión concreta respecto de la culpabilidad o no de las empresas (sería imposible tenerla con la información entregada) pero SI se le pide que discuta cuales serían algunos de los antecedentes relevantes que consideraría para determinar un fallo en este caso, además de preguntas que le gustaría realizar para apoyar su opinión.

Lo que se busca principalmente es dismunir la probabilidad de colusion y acuerdos que vayan en desmedro del consumidor final y las buenas practicas.

Lo que hace esta alianza es establecer una preferencia por defecto. Lo que hace mas engorroso y de mayor esfuerzo para el consumidor poder acceder a los “ competidores y o sustitutos”.

La exclusión de competidores es un tema muy relevante en este acuerdo. Puesto que la “ alternativa” no es de facil acceso.

Para responder esto mismo. Mi consulta seria si existe algun acceso rapido para navegador alternativo en “ un clic”.

Otra consulta seria. ¿Cuantos competidores existen en este mercado. Y que porcentaje del mercado tiene Google sin el acuerdo con Apple y luego con el acuerdo con Apple?. Esto para determinar su poder de mercado y el que pueda ejercer.

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