ESTANDARIZACION

Calidad:

- Es la excelencia para ser competitivos

Sus fundamentos son:

- El uso eficiente de recursos

- La mejora continua

- Actualización constante

El proceso consiste en:

1) Concientización

2) Especificaciones en función de las necesidades

3) Parámetros a cumplir

4) Planificar según objetivos y políticas de calidad

5) Organizar según objetivos en calidad

6) Dirección y Liderazgo que lleve a la excelencia

7) Controlar para medir desempeño y asegurar objetivo

2. Concientización

Son las consecuencias que ocasionan los actos a realizar, conforme a los procedimientos establecidos con la estandarización cuyo objetivo es La Calidad.

2.1.- Tomar conciencia del Proceso de Estandarización nos ayuda a entender que:

La calidad es una propiedad importante que exige mejorar la productividad en las Empresas que proliferan en un mercado competitivo.

Mejorar significa especialización y estandarización que permite un control de la producción garantizando el uso y uniformidad en los bienes y servicios.

Mejorar continuamente es una carrera tecnológica que consiste en depurar y optimizar los procesos industriales a través de la estandarización a nivel de producción pero no así a nivel de la oferta donde la cantidad de productos con la misma función se incrementa pero con aspectos diferentes en sus diseños. Permitiendo hoy por hoy un mercado donde la libre competencia está basada en la diversidad.

¿Qué sucede entonces cuando existe una cantidad desmedida de opciones en productos y servicios que cumplen las mismas funciones?, según la lógica se democratiza el mercado pero a nivel usuario adquirimos productos y servicios que pasado un corto tiempo se transforman en desecho ya que parte de las funcionalidades con que los visten son en muchos casos innecesarias a corto plazo y también nos pasa que como usuarios, tarde o temprano volvemos a utilizar objetos que dábamos por obsoletos debido a que son más simples de usar. Todo lo dicho en este párrafo nos plantea el desafío de estandarizar los bienes y servicios que ofrezcan los proveedores.

Los cambios en materia científica, tecnológica, cultural, social y psicológica, política, económica, demográfica y ecológica, obliga a las empresas a responder nuevas demandas, necesidades y desafíos para proveer a sus clientes, consumidores y usuarios, de una mayor variedad de bienes y servicios, a una mayor velocidad, con altos niveles de calidad, mayor seguridad, comodidad, facilidad de uso, todo ello a un precio conveniente.

Ahora bien, si los resultados en la estandarización son tan satisfactorios. ¿Por qué hay renuencia en su aplicación?

En primer lugar porque se lo suele identificar con una cultura diferente a la de la empresa y su entorno.

Este problema se salva mediante un correcto diagnóstico socio-cultural de la organización y su entorno, verificando que herramientas y sistemas son más útiles para aplicarse con mayor facilidad y con ventajas económicas. De lo que se trata es de adaptar los diversos métodos y sistemas a las particularidades de cada organización.

En segundo lugar se identifica el temor al cambio, algo que es lógico y humano, pero la concientización de la necesidad, la capacitación y el entrenamiento, permiten superar los mismos.

El tercer factor es que muchos ven el cambio pero no llegan

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