Gestión Empresarial RIVERTEL

Gestión Empresarial

RIVERTEL  

Presentado A:

FRACIS YOXIMAN PALACIOS SANCHEZ

Presentado por:

HECTOR DAVID SANTOS MARIAGA

CESAR  ALFREDO  MANYOMA

DARSHAN CAMILO PEREA

MAURICIO SALAS CASTRO

ING. TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA

NIVEL 6

11/OCT/2016

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CHOCO

“D.L.C”

INTRODUCCION:

Una de las necesidades que tienen  la empresa River del sector de las telecomunicaciones, es llevar a cobo la gestión empresarial con orientación estratégica, apoyándose en un modelo de calidad que les permita obtener ventajas competitivas a nivel departamental.

Se diseñará un sistema que permita conocer el comportamiento de los  clientes de la empresa y hacer una planeación más efectiva, determinando cuáles de sus servicios están teniendo un mejor desempeño y detectando los puntos a mejorar generando una  toma de decisiones más efectiva.

Históricamente la medición de las organizaciones del sector de las telecomunicaciones ha sida netamente financiera. De ahí la importancia que las empresas realicen proceso estratégicos de calidad que les permitan anticiparse a los factores del entorno y la evolución del mercado anticiparse a los factores del entorno y la evolución del mercado y afrontar sus efectos, con el fin de alinearse estratégicamente para permanecer y crecer en el negocio.

El grupo de investigación de  la carrera  Telecomunicaciones e informática de la Universidad Tecnología del Chocó D.L.C está participando en esta importante rama de gestión de las telecomunicaciones, fomentando el desarrollo de estudios para dar aportes estratégicos a los procesos tecnológicos del Departamento y el uso de esta nueva herramienta dentro del sector.

JUSTIFICACION

La necesidad de movilidad y uso de servicios de comunicación han llevado a un crecimiento importante en la penetración del mercado móvil en Latinoamérica, según la Comisión de Regulación de Comunicaciones, solo en Colombia para el 2015 la penetración fue de un 97% de usuarios en telefonía móvil  y en el departamento un 80%

En el ámbito internacional, la evolución acelerada de la tecnología ha facilitado la integración de los servicios de comunicaciones y medios, situación que ha favorecido la demanda por el acceso permanente e inmediato de los servicios relacionados con las Telecomunicaciones. También ha permitido un crecimiento importante en el mercado de contenidos y aplicaciones, lo que ha modificado de manera significativa las dinámicas de los mercados y de las empresas en todos los sectores productivos. En el mundo se ha incrementado el uso de los servicios de telecomunicaciones y la cantidad de teléfonos inteligentes y tabletas, según la empresa IDC en su estudio “Transformando la organización a través de la movilidad” en 2015 la base instalada de teléfonos inteligentes y tabletas superara en un 50% la población de Latinoamérica.

OBJETIVOS

GENERAL:

Revisar el estado actual del Sistema de Gestión en la   empresa de   RiverTel en Quibdó, con el fin de plantear opciones de mejoramiento.  

ESPECIFICOS:

• Realizar una Revisión del Sistema de Gestión Empresarial de RiverTel.

• Actualizar el Sistema de Gestión empresarial de  RiverTel  

• Proponer alternativas de medición y monitoreo del desempeño al de la empresa RiverTel

• Proponer un diseñar un  sistema de inteligencia de negocio para ala empresa de RiverTel. S.a.s

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MISION

Promover el desarrollo abierto, la evolución y el uso del internet para   beneficios  de todas las personas,

Para  avanzar  hacia nuestra  misión  RIVERTEL S.A.S

Facilita un desarrollo abierto de  normas, protocolo administración e  infruaestrura,  técnica  de internet

Apoya la educación, en especial en municipios en vías de desarrollo o, en aquellos lugares donde haga falta.

Promociona el desarrollo profesional y crea una  comunidad para fomentar la participación y liderazgo en temas que son importantes para la evolución de internet.

Ofrece información fiable sobre internet

Ofrece foros para discutir temas que afectan a la evolución de internet, su desarrollo y uso en cuestiones técnicas, comerciales, sociales, y otros contextos

Sirve como punto central para los esfuerzos cooperativos que promueven internet como herramienta positiva para que  toda la gente del mundo se beneficie

Ofrece administración y coordinación para  las  iniciativas estratégicas en curso y los esfuerzos de difusión en el

VISIÓN

Seremos para el año 2020 una de las empresas más sólidas y reconocidas del choco y con operaciones en el área de las telecomunicaciones, gracias a su excelente nivel de servicios, al más capacitado personal humano y a sus recursos tecnológicos de vanguardia contexto humanitario, educativo, social y en otros contextos.

SISTEMA DE VENTA ACTUAL

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