Introducción a los Sistemas de Información para la Toma de Decisiones SITD

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Índice

Introducción        

Objetivo General        

Objetivos específicos        

Sistemas para toma de decisiones (DSS)        

Caso real DSS        

Conclusiones        

Referencias        

Introducción

Introducción a los Sistemas de Información para la Toma de Decisiones SITD

En esta primera sesión se verán los aspectos relevantes que han sido vitales en el desarrollo tecnológico de los Sistemas de Información para la toma de decisiones (SITD), iniciando con los sistemas transaccionales y llegando hasta los sistemas de información estratégicos, haciendo notar sus características principales y limitaciones que fueron presentando conforme avanzó la era tecnológica, y la demanda de ellos por parte de las empresas. Se discuten las tecnologías críticas en las empresas (p.e. los sistemas integrales de administración y la administración de los clientes [CRM-Customer Relationship Management]). Se aborda de manera fundamental el proceso de toma de decisiones, la definición y tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Se discuten también las características de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones y los módulos funcionales que los integran. Y por último se analizan las herramientas que permiten al usuario generar sus propias aplicaciones, manipular su información, y en general interactuar con el SITD.

Objetivo General

Automatizar procesos operativos para para proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones y así lograr ventajas competitivas.

Objetivos específicos

Comprender la importancia de los DSS  y plantear y resolver un problema en la vida real con el uso de DSS consultando diferentes fichas bibliográficas.

Sistemas para toma de decisiones (DSS)

Antes de comenzar debemos dejar en claro a que se hace referencia cuando decimos sistema de soporte para la toma de decisiones DSS por sus siglas en inglés (Decision Support System) el concepto resulta algo  extenso puesto que hay muchos enfoques.

“Un DSS es un software que intenta ayudar a las persones que toman las decisiones compilando información útil sobre los datos sin procesar, los documentos, el conocimiento personal, y/o los modelos de negocio para poder identificar y solucionar los problemas y poder tomar mejores decisiones. El tipo de información puede ser por ejemplo cualquiera de las siguientes:

• Un inventario de todos los bienes de que se dispone (incluido la información directa o de terceros, lo que hay en los almacenes, en los mercados)
• Comparativa de ventas entre semanas
• Proyección de beneficios futuros de un nuevo producto teniendo en cuenta las ventas de productos similares
• Evaluar las consecuencias de diferentes decisiones teniendo en cuenta las alternativas y la experiencia en un contexto similar” [1]

Si bien el proceso de toma de decisiones se lleva a cabo en todos los niveles de una organización. [pic 7]

Como en la mayoria  de los software los DSS tiene cierto tipo de caracteristicas tales como:

• Interactividad
• Tipo de decisiones
• Frecuencia de uso
• Variedad de usuarios
• Flexibilidad
• Desarrollo
• Interacción ambiental
• Comunicación interorganizacional
• Acceso a bases de datos
• Simplicidad

DSS para la creación de módulos financieros

Pero, ¿y todas características como nos ayudan a nosotros?

Como ya se ha mencionado el concepto de los DSS es muy amplio y ¿Por qué no usarlo para un enfoque hacía negocios o finanzas?

Resulta ser bastante interesante el modo de empleo de este tipo de software para la toma de decisiones en cuestiones de finanzas, pero la pregunta es: ¿Es viable?

        La respuesta: Es viable debido a que poseen la facilidad de que un usuario  que no posee conocimientos amplios acerca de los sistemas computacionales pueda desarrollar sus propios modelos de decisiones.

El modelo le permite al tomador de decisiones realizar una predicción del problema planteado mediante el ingreso de ciertos datos. Se basa generalmente en investigación matemática y en la experiencia del usuario.

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Para que el proceso de toma  decisiones pueda completarse se necesita de información externa y por información externa nos referimos a datos  que el usuario tiene que ingresar, datos almacenados o datos generados.

Para que el DSS pueda realizar la predicción tiene accesibilidad a cierto tipo de fuentes tales como:

• Bases de datos.
• Manipulación de información a través de técnicas de manejo de información.

Un software que se puede utilizar para la realización de módulos DSS es Excel  ya que presenta varias ventajas como fácil de uso y  un soporte adecuado pero resulta (para algunos usuarios) un tanto tedioso en cuestión a la captura de datos.

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ExcelToDss es un complemento de Excel que facilita la creación de secuencias de comandos (archivos .dss) para el programa OpenDSS. ExcelToDss genera scripts de tablas de Excel, lo que promueve el uso de fórmulas para el cálculo de parámetros.

ExcelToDss no tiene una interfaz de usuario para crear modelos de sistemas de potencia; en cambio, se requiere la introducción de datos en tablas. [2]

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