Iso 9001:2008

Introducción

El Instituto Tecnológico Superior de Puruándiro (ITESP) es una Institución que tiene como compromiso ofrecer un servicio de educación superior, apoyado en una serie de lineamientos que nos marca la Dirección General de Institutos Tecnológicos Descentralizados, con el deber de contribuir con la Educación Superior de nuestro país.

Desde hace 2 años esta institución ha venido ofreciendo un servicio de Educación Superior, en base al número de matrícula con el que actualmente cuenta, busca mejorar su servicio, por esta razón el ITESP se encuentra comprometido en ofrecer un servicio que logre satisfacer los requerimientos del cliente, el realizar el proyecto sensibilización y capacitación para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), pretende introducir de manera adecuada la información necesaria para el desarrollo de los procedimientos y mantener una relación de ganar- ganar con el cliente.

Cabe mencionar que para lograr este objetivo es necesario tomar en cuenta el ambiente laboral actual del ITESP ya que de esto dependen las técnicas que serán utilizadas en el desarrollo del proyecto ayudando a que el personal se sienta cada vez mas perteneciente a la Institución , para poder implementar de forma adecuada el proyecto.

Es necesario seguir con una metodología, la cual es presentada en el siguiente documento, haciendo mención de cada uno de los puntos importantes en sus realización empezando con objetivo general y específicos siendo estos necesarios para marcar el rumbo del proyecto, posteriormente es manejado el problema a resolver en este se detalla de manera pertinente lo que se busca solucionar, alcances y limitaciones establecen los puntos hasta donde será aplicado, otro punto importante es el desarrollo de las actividades, en este se informa de manera detallada cada una de las actividades realizadas para después poder presentar el resultado obtenido mediante la práctica.

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