MATERIA E-BUSINESS

MATERIA E-BUSINESS

RESUMEN:

        Para comenzar este breve ensayo, me gustaría resaltar el surgimiento de una nueva economía como muchos autores la denominan, los nuevos mercados son ahora un mar abierto en el que las empresas y los consumidores convergen en un mercado digital lo cual puede llevar a estas empresas a expandirse de manera sobresaliente.

        Según Rayport y Jawroski la economía digital está sustentada en cuatro pilares básicos:

-Propuesta de valor

-Oferta en línea

-Sistemas de Recursos

-Modelo financiero

Según Cavazos y Reyes, el e-business se encuentra integrado por los siguientes pilares esenciales:

-Reducción de Costos

-Crecimiento

-Satisfacción del Cliente

La manera en que los e-Business han evolucionado, está muy relacionada con el Internet, el cual ha propiciado cambios vertiginosos. Podemos decir que en 1991 es cuando Internet entra de lleno al uso comercial, lo cual ha propiciado que actualmente en el comercio electrónico, existan miles de sitios y cientos de compañías que realizan diariamente transacciones multimillonarias por la red. El uso de la Internet en la actividad comercial está revolucionando la forma en la que el mundo corporativo realiza negocios, además está aumentando el poder de la economía, ya que este medio logra comunicar a las grandes empresas con los nuevos líderes comerciales. Las pequeñas empresas tienen acceso a los clientes mediante el uso de la Internet. Hoy en día, millones de clientes en todo el mundo pueden solicitar bienes y servicios durante las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Actualmente esta evolución o mejor dicho revolución de internet y la Web ha llevado al e-Business a ser el eje directriz de una empresa para lograr un posicionamiento estratégico y competitivo.

        Desafortunadamente este tipo de servicio no está disponible para todos los modelos de negocios, yo que trabajo en el área de la salud, ya que trabajo para el IMSS y no se cuenta con este desarrollo, investigado en internet acerca de las empresas más exitosas a través del e-commerce o el e-business, me encuentro con la pagina de cnnexpansion y en el año 2013 se premia a la delegación Miguel Hidalgo por la forma en cómo se llevan a cabo los tramites, donde solo a través de una app podías realizar pagos, además de enviar reportes para que fueran atendidos por las autoridades correspondientes.

Se imaginan que el IMSS desarrollara una app con la cual no tengas necesidad de hacer largas filas y esperar a ser atendido, sino que desde esa app tú puedas pedir y agendar tu cita con lo cual se agilizaría el tiempo del paciente y el tiempo de los trabajadores en este caso asistentes medicas, ya que solo estaría al pendiente de los pacientes que serán atendidos. Investigando en internet acerca de cómo los hospitales del sector privado trabajan en el área metropolitana dentro de la web, cuentan con información, descripción de servicios ofrecidos y un servicio que se denomina pre-admisión para ir agilizando el ingreso a ser atendido.

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