E-business

INTRODUCCIÓN

Actualmente, el negocio electrónico está alcanzando un mayor crecimiento a diferencia de algunos años, por ello mediante este trabajo se indicará los medios por el cual algunas empresas están adoptando dichos recursos en su implementación en el mercado actual.

Se tomará como referencia a empresas, tanto del ámbito local y extranjero por el que se señalará las diferencias y el potencial que puede existir para desarrollar el e-business en el mercado guatemalteco.

El e-business tiene una mejor captación de parte de las empresas porque están logrando que la empresa ya sea grande, mediana o pequeña logre su posición en el mercado internacional y nacional mejorando prácticas empresariales por la incorporación de tecnologías de información en el negocio mediante el uso de la Internet.

El uso y la implementación del e-business también genera un mayor contacto con clientes, proveedores, uso de herramientas mercadológicas y de ventas, así también como ordenamientos en procesos de producción y logística, involucramiento de la gestión y finanzas afianzando así las diferentes líneas del negocio.

Asimismo, con la adopción del e-business también existe una relación con el e-commerce teniendo consigo establecer negocios por internet, el cliente puede realizar sus compras de forma virtual adquiriendo los productos que desea y sobretodo mantener una relación directa de negocio-cliente, negocio-proveedor entre otros.

CASOS DE NEGOCIOS

1) Caso internacional: Empresa Saga Falabella

Como primer caso se tiene como ejemplo a la empresa Saga Falabella Perú. Esta empresa es una compañía transnacional perteneciente al Grupo Falabella, presente en distintos países de Sudamérica como Perú, Chile, Argentina y Colombia. Es una de las compañías de retail más grandes y consolidadas de America Latina que desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de negocio. Falabella, consta de distintas divisiones como: Supermercados Tottus, Tiendas por departamento Saga Falabella, Banco Falabella, Viajes Falabella, Seguros Falabella y en el área de mejoramiento y construcción del hogar a Sodimac.

Se hará el análisis de e-business para el sector retail de Tiendas Saga Falabella, el cual comprende distintas tiendas por departamento como: electrohogar, tecnología, muebles, decohogar, dormitorio, deportes, zapatillas, infantil y accesorios y belleza.

Al entrar al sitio web, se muestra como una plataforma dinámica el cual en primera instancia existe una oferta de productos. Si el usuario está interesado en comprar algun producto solo busca lo que desea comprar o averiguar e inmediatamente tiene la descripción general y específica de cada producto. Como ejemplo, si deseo comprar una Tablet solo sigo la ruto de Teconlogía y busco el producto que deseo comprar, como se indica en la imagen:

La página a parte de ello, hace un ordenamiento por precios de menor a mayor o viceversa y la pagina también te recomienda que producto comprar y cuáles son los más demandados.

Al hacer click sobre el producto hace mención de la descripción del producto y escoger en si la ficha técnica y despacho seleccionando el lugar donde será entregado.

Para la forma de pago se agrega en la bolsa de productos donde comprar para que luego se ingrese los datos de pago. Si desea financiarse puede escogerse la opción de cuotas y hace el cálculo de los pagos mensuales.

2) Caso internacional: Alibaba

Alibaba es una plataforma de negocios donde existe una relación fuerte entre compradores/vendedores. Alibaba tiene una presencia global el cual las transacciones se hacen por medio del e-business ya que los compradores buscan los productos

...