Memorando De Planificacion

ESCUELA DE POSTGRADO

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“CLIMA ORGANIZACIONAL Y NIVEL DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS MÉDICOS DEL HOSPITAL REGIONAL MANUEL NÚNEZ BUTRÓN DE PUNO – AÑO 2006”

ÍNDICE

1. DATOS GENERALES

1.1 CÓDIGO

1.2 TÍTULO

1.3 AREA Y LINEA DE INVESTIGACIÓN

AREA:

LINEA:

1.4 AUTOR DEL PROYECTO

1.5 FECHA DE PRESENTACIÓN

2 DISEÑÓ DE LA INVESTIGACIÓN

ENFOQUE

DISEÑO

TIPO

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA……………. 04

2.1.2 ANTECEDENTES TEÓRICOS……………………………………. 07

2.1.3 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA………………………………….. 09

2.2 FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.2.1 MARCO TEÓRICO………………………………………………… 09

2.2.2 MARCO CONCEPTUAL………………………………………….. 31

2.3 FINALIDAD Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.3.1 FINALIDAD………………………………………………………….. 36

2.3.2 IMPORTANCIA………………………………………………………. 37

2.3.3 OBJETIVO GENERAL……………………………………………….. 38

2.3.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………. 38

2.4 HIPÓTESIS Y VARIABLES

2.4.1 HIPÓTESIS PRINCIPAL……………………………………………… 39

2.4.2 HIPÓTESIS OPERATIVAS………………………………………….. 39

2.4.3 VARIABLES………………………………………………………….. 39

2.5 DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO Y DISEÑO

2.5.1 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN…………………………….. 44

2.5.2 DISEÑO ESPECÍFICO……………………………………………….. 44

2.6 UNIVERSO Y TÉCNICAS DE INVESTIGACION

2.6.1 UNIVERSO POBLACIÓN Y MUESTRA…………………………… 45

2.7 TÉCNICAS

2.7.1 TÉCNICA ENTREVISTA……………………………………………. 46

2.7.2 INSTRUMENTO……………………………………………………. 46

2.7.3 TÉCNICA Y PROCEDIMIENTO EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS.

2.7.4 VALIDEZ Y CONFIBILIDAD……………………………………….. 47

2.7.5 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS……………………… 48

3 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS…………………………………………………… 50

3.1 PROGRAMACIÓN …………………………………………………………….. 51

3.2 RECURSOS HUMANOS ………………………………………………………. 51

3.3 RECURSOS MATERIALES……………………………………………………. 52

3.4 EQUIPOS………………………………………………………………………… 52

3.5 PRESUPUESTO………………………………………………………………… 52

4 BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………………………… 53

ANEXOS…………………………………………………………………………… 55

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

1.- DATOS GENERALES:

1.1 CÓDIGO:

1.2 TITULO:

“CLIMA ORGANIZACIONAL Y NIVEL DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS MÉDICOS DEL HOSPITAL REGIONAL MANUEL NÚÑEZ BUTRÓN DE PUNO - AÑO 2006”.

1.3 ÁREA DE INVESTIGACIÓN:

ÁREA : GERENCIA EN SALUD

LÍNEA : DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS.

1.4 AUTOR DEL PROYECTO:

1.5 FECHA DE PRESENTACIÓN DEL PROYECTO.

2.- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN:

A.- ENFOQUE:

La Investigación tiene un Enfoque CUANTITATIVO.

B.- DISEÑO:

El Diseño de la Investigación es NO EXPERIMENTAL.

C.- TIPO:

El Tipo de Investigación es TRANSECCIONAL CORRELACIONAL.

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

2.1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA.

Los cambios que se han presentado y que continúan presentándose desde los últimos años en el escenario mundial indudablemente han tenido un profundo impacto en la mayoría de las Instituciones.

En el ambiente de hoy nada es constante, ni el crecimiento del mercado, ni la demanda de los clientes, ni el ciclo de vida de los productos, ni la tasa de cambio tecnológico, ni la naturaleza de la competencia.

“Para que en un establecimiento de salud competitivo, amerite realizar cambios, la gerencia necesita hacer uso de varias herramientas y técnicas que han estado surgiendo desde principios del decenio de 1980“

Amerita argumentar que las áreas que deberían cambiar en las Instituciones de Salud incluyen: Cultura, medición del desempeño, sistemas de incentivos, sistema de la administración, entre otras.

Para que se produzca el cambio, en primer lugar debe cambiar el hombre es decir, nada cambiará sino cambia el hombre, pues ningún cambio se mantendrá en el tiempo, si antes no se sostiene en un recurso altamente capacitado, motivado, capaz de resolver problemas y que practique el mejoramiento continuó personal y profesional, es mas, para que una organización alcance niveles altos de desarrollo debe contar con trabajadores de calidad, ése es el punto por el que debemos trabajar en pos de una adecuada formación de nuevas generaciones.

Un establecimiento de salud es una organización que ofrece múltiples servicios y productos, por lo que la satisfacción tanto del cliente como de los trabajadores debe ser en forma recíproca, ello es muy importante para lograr convertir la dinámica interna de la organización en sistemas culturales que interactúan con su ambiente.

“El clima organizacional tiene estrecha relación con la afectividad, identificación y compromiso de los trabajadores en el proceso de mejora continúa de los servicios de salud”

Los antecedentes del Clima Organizacional

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