Mercadotecnia

Producto

Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen necesidades, deseos y expectativas.

Clasificación de producto

Productos de consumo: artículos que los competidores adquieren y utilizan de acuerdo a sus deseos y necesidades.

Productos duraderos: artículos tangibles y de uso cotidiano.

Productos no duraderos: artículos que tienen poca vida.

Productos industriales: productos que el consumidor compra con cierta regularidad, sin planificación.

Posicionamiento de producto

Programa de mercadotecnia que influye en la percepción mental que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de productos o empresa.

Estrategias de posicionamiento:

• Con base en los atributos.

• Con base a los beneficios.

• Con base a las ocasiones de uso.

• Con base a los usuarios.

• Comparativo.

• Reposicionamiento.

• En contra.

Representación gráfica que tiene el consumidor respecto a los productos, marcas o empresas competidoras dentro de una misma categoría.

Línea de producto: grupo de productos estrechamente relacionados que satisfacen una clase de necesidad.

Mezcla de producto: lista completa de los productos que una empresa ofrece al consumidor.

Dimensiones:

• Amplitud

• Profundidad

Estrategias en línea:

• Expansión de la mezcla de productos.

• Contracción de la mezcla de productos.

• Alteración de los productos existentes.

Aumento o disminución de la línea de productos y factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos.

• Aumento o disminución de la línea de productos.

Añadir un artículo de mayor prestigio, con el objetivo de aumentar las ventas de un producto existente de menor precio.

• Factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos.

Población de consumidores y usuarios industriales.

Poder de compra.

Comportamiento del consumidor.

Portafolio de producto

Conjunto de todos los productos agrupados en líneas que una organización ofrece a su mercado.

• Amplitud: número de líneas de productos que maneja una empresa.

• Extensión: número total de productos que integran el portafolio de una empresa.

• Profundidad: número de variantes o versiones de productos que ofrece una empresa en cada una de sus líneas de producto.

• Consistencia: relación entre las líneas de producto en cuanto a su uso final, requerimiento de producción, sistemas de distribución, proveeduría, etc.

Matriz BCG

Boston Consulting Group desarrollo y popularizó la matriz participación de mercado-crecimiento del mercado.

Productos de interrogación o niño: producto con baja participación en el mercado pero con una alta tasa de crecimiento en el mismo.

Producto estrella: articulo con una alta participación en el mercado y un alto crecimiento del mismo, genera menos recursos de los que consume.

Productos vaca: mercancía que genera grandes flujos de efectivo para sus empresas.

Productos perro: artículos para que el mercado ya no crece, con una posición débil dentro de este.

Lanzamiento de nuevos productos

Las empresas comprenden cada día más que su crecimiento está en continuo desarrollo y en el lanzamiento de nuevos productos y mejores; algunas veces puede resultar caro y peligroso, dedicarse a innovar, por las siguientes razones:

• La mayor parte de las ideas que se traducen en desarrollo del producto no llegan al mercado.

• Muchos productos no triunfan.

• Los productos que triunfan suelen tener

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