Propuesta de mejora del proceso de pulido de faros muy dañados

Índice

Introducción ................................................................................................................................4

Objetivos.....................................................................................................................................5

Objetivo general.......................................................................................................................5

Objetivos específicos................................................................................................................5

Marco teórico ..............................................................................................................................5

Diagrama de Pescado ...............................................................................................................5

Diagrama de proceso de operaciones........................................................................................6

Diagrama de PERT ....................................................................................................................6

Diagrama de proceso de flujo ...................................................................................................7

Planteamiento del problema........................................................................................................8

Identificación del problema dentro del proceso ........................................................................9

Desarrollo..................................................................................................................................10

Diagrama de Pescado .............................................................................................................10

Diagrama de proceso de operaciones de pulido de faros dañados ...........................................15

Diagrama de procesos de operaciones de pulido de faros dañados..........................................17

Diagrama de PERT ..................................................................................................................19

Diagrama de proceso de flujo de pulido de faros dañados.......................................................22

Modelo propuesto .....................................................................................................................25

Resultados.................................................................................................................................27

Conclusión.................................................................................................................................28

Referencias bibliográficas...........................................................................................................293

Índice de tablas

Tabla 1. Empleo de tiempos y recursos en las diferentes repeticiones del proceso..…………….9

Tabla 2. Diagrama de descripción de proceso de pulido de faros………………..………………………11

Tabla 3. Gráfica de PERT………………………………………………………………………….…………….……………19

Índice de gráficas

Gráfico 1. Diagrama de pescado: Fase 1. Identificación de las espinas………………………….…….10

Gráfico 2. Diagrama de pescado: Fase 2. Determinación de las causas específicas de cada

agrupación. ……………………………….……………………………….…………………….…………….…………………10

Gráfico 3. Diagrama de procesos de operaciones de pulido de faros…………………..…………..…15

Gráfico 4. Diagrama de procesos de operaciones de pulido de faros……………………………..…..17

Gráfico 5. Diagrama de PERT…………………………………………………..………………………………….………21

Gráfico 6. Diagrama de proceso de flujo de pulido de faros…………………………………..……………22

Gráfico 7. Layout propuesto - Proceso de pulido de faros…………………………………….…..….….…24

Gráfico 8. Diagrama de proceso propuesto de flujo de pulido de faros…………….……………..…25

Gráfico 9. Layout presente - Proceso de pulido de faros………………………………………..……..……26

Índice de imágenes

Imagen 1. Diagrama de pescado…………………………………………………………………….………………….…5

Imagen 2. Diagrama de proceso de operaciones…………………………………..…………..…….…………..6

Imagen 3. Diagrama de PERT………………………………………………………………….…………….………………6

Imagen 4. Elementos de diagrama de proceso de flujo………………..…………………………….…………7

Imagen 5. Faro antes de pulir………………………………………………………………………..……………………28

Imagen 6. Faro después de pulir…………………………………………………………………….…………………..284

Introducción

Los procesos, métodos y herramientas que nos ayudan a describir y a llevar un registro no

son exclusivos de la industria u organizaciones de gran tamaño. Dentro de la vida cotidiana

se presentan también innumerables procesos que pueden ser estudiados de igual forma. Es

por ello que ya sea en el trabajo o en el hogar la aplicación de la ingeniería a los métodos

con los que manejamos estos procesos nos lleva siempre a un mejor conocimiento y control

del método mismo, por lo que nuestras labores pueden verse más simplificadas si sabemos

usarlos a nuestro favor.

Dentro de este trabajo se analizará el proceso de pulido de faros de automóvil que se

encuentran en condiciones precarias. Durante la realización de este proceso se ha

detectado una alta variabilidad en el tiempo y recursos empleados con cada repetición del

procedimiento de pulido, que trae consigo desperdicio de dichos recursos y empleos de

tiempos alejados de los mínimos necesarios. Es por ello que, por medio de distintas técnicas

de registro, se tratará de comprobar que la problemática del desperdicio de recursos y

tiempos es resultado de la variación en las operaciones o, por decirlo así, su falta de

estandarización. Asimismo, se buscarán problemáticas adicionales que obstaculicen el

proceso de alcanzar una ejecución

...