QUÉ RECIBEN LOS CLIENTES (CONSUMIDORES) QUÉ DA LA EMPRESA A LOS TRABAJADORES

CASO:  

ENTORNO EXTERNO

Nivel

PROBLEMAS

• Nuevas tendencias en el consumo de helados saludables y más elaborados.

ESTRATEGIA

SISTEMAS DE DIRECCION Y CONTROL SF

ESTRUCTURA FORMAL

EFICACIA

• Productos de helados básicos a precio medio en el sureste de USA.

• Sistema de despacho caduco que genera problemas de control, despacho y control de inventario.

• Anexo 1

• Sistema de despacho caduco que genera problemas de control, despacho y control de inventario.

SABER DISTINTIVO

ESTILOS DE DIRECCIÓN

ESTRUCTURA REAL

ATRACTIVIDAD

• Productos y procesos sin innovación, enfocados a productos tradicionales.

• Estan acostumbrados a ejecutar todas las órdenes dispuestas por superiores.
• No existe políticas operativas de comunicación y participación.

• Comunicación ineficiente entre los miembros de la organización.
• Falta de coordinación entre gerencias.

• Comunicación ineficiente entre los miembros de la organización.
• Falta de coordinación entre gerencias.

MISION EXTERNA

VALORES DE LA DIRECCIÓN

MISION INTERNA

UNIDAD

• GENERICA: no hay confianza.
• ESPECIFICA: satisfacer nuevas necesidades de clientes

• Lograr consensos en la organización.

• Utilidades.

• Satisfacer nuevas necesidades de clientes

ENTORNO INTERNO

• Amistades de Vp´s

ALTERNATIVAS

CRITERIOS

DECISIÓN

PLAN DE ACCIÓN

E

A

U

+

+

+

Primera

opción

=

-

-