Reingenieria

10.3 Reingeniería de Procesos

BPR es un enfoque de gestión , destinado a mejorar por medio de la elevación de ciencia ficción ef y la eficacia de los procesos que existen dentro y entre organizaciones.

La clave del BPR es que las organizaciones miran a sus procesos de negocio desde una perspectiva de " borrón y cuenta nueva " y determinar la mejor manera de construir estos procesos para mejorar las operaciones y procesos de negocio .

BPR se ha de fi nida como la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos de negocio para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento , tales como el costo, la calidad , el servicio y la velocid

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La estrategia empresarial es el principal impulsor de las iniciativas de los nuevos procesos operativos y las demás dimensiones se rigen por la función abarca la estrategia. La dimensión de la organización re fl ects los elementos estructurales de la sociedad , como los niveles jerárquicos, la composición de las unidades de la organización y la distribución del trabajo entre ellos. Tecnología se refiere a la utilización de los sistemas informáticos y otras formas de tecnología de la comunicación en la empresa. En BPR , tecnología de la información en general se considera que desempeñan un papel como facilitador de nuevas formas de organización y la colaboración , en lugar de apoyar las funciones de negocio existentes.

10.3.1 Recomendaciones para BPR

• BPR debe ir acompañada de la planificación estratégica, la que se atiende el aprovechamiento como herramienta competitiva .

• Colocar al cliente en el centro de la reingeniería esfuerzo concentrado en la reingeniería de procesos fragmentados que conducen a retrasos u otros impactos negativos sobre el servicio al cliente .

• BPR debe ser "propiedad " en toda la organización , que no se rige por un grupo de consultores externos.

• Los equipos de caso deben estar compuestos por dos gerentes , así como los que van a hacer realmente el trabajo .

• El grupo de TI debe ser una parte integral del equipo de reingeniería desde el principio.

• BPR debe ser patrocinado por los altos ejecutivos , que no están a punto de salir o retirarse .

• Los proyectos de BPR deben tener un calendario .

• BPR no debe prescindir de la cultura corporativa y debe hacer hincapié en la comunicación y la retroalimentación constante .

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