Reingenieria

INTRODUCCIÓN

Actualmente han surgido diferentes filosofías y estrategias para mejorar la eficiencia de los negocios de hoy en día. Una de éstas, es la reingeniería, que se basa en el "rediseño radical de los procesos para efectuar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez".

La Reingeniería en los Procesos de la Empresa se ha convertido en la idea popular en las organizaciones. Hoy día muchas organizaciones están comprometidas en iniciativas de reingeniería a pesar que sus resultados no sean claros.

Detrás de la palabra reingeniería, existe un nuevo modelo de negocios y un conjunto correspondiente de técnicas que los gerentes deberán emplear para reinventar sus organizaciones. Hoy nada es invariable ni predecible, ni el crecimiento del mercado, ni demanda de los clientes, ni ciclo de vida de los productos. Tres fuerzas por separado y en combinación, están impulsando a las compañías a penetraren un territorio desconocido. Estas fuerzas son: Clientes, Competencia y Cambio.

Todos sabemos que el cambio es un proceso natural que viven todas las organizaciones. La Teoría General de Sistemas dice que todos los sistemas abiertos necesitan estar constantemente cambiando para derrotar a la entropía y poder seguir funcionando de forma efectiva. Sin embargo, demasiado a menudo la reacción de las personas es irracional e impredecible.

La presente investigación sintetiza conceptos básicos que son de importancia fundamental para la aplicación y manejo correcto de la reingeniería en cualquier área.

...