Solucion A Problemas De Una Pc

SOLUCION GUIA 4

1. Un PC del área de inventarios permite su encendido pero una vez aparece el logo del S.O, el equipo se reinicia sin permitir que se haga acceso al escritorio y obviamente a los archivos almacenados en el PC. Ofrezca una solución en forma de manual de procedimientos que permita restablecer el servicio del PC.

- Se ejecutan los siguientes pasos

1. Reinicia la pc y apreta a tecla f8 hasta que aparezca el menú del s.o.

2. En el menú del s.o seleccionas la opción que dice “modo seguro” .

3. Esperas a que carguen los archivos e inicia con la cuenta “administrador” ; en la búsqueda de Windows (inicio, búsqueda)pones la opción buscar todos los archivos y carpetas y le das “restaurar sistema” y lo ejecutas .

4. Si no puedes entrar en modo seguro, reinicias la pc, f8, seleccionas la opción “no reiniciar automáticamente en caso de error”.

5. Si nada de lo anterior funciona insertas el cd del sistema operativo, reinicias la pc, apretas f2 para que arranque por la unidad de cd esperas a que carguen los archivos y cuando aparezca el menú pones la opción “reparar sistema de archivo actual”.

2. Un segundo PC en el área de contabilidad, presenta el siguiente error cuando se enciende: "Error Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter". Realice su diagnóstico y presente la posible solución en forma de manual de procedimientos.

-Haz los siguientes pasos:

1. Verifica que ningún cd o disquete se halla quedado en el lector; en tal caso retíralo y reinicia la pc.

2. Verifica la secuencia de arranque de la BIOS sea correcta; ingresando por el setup, verificando que de prioridad al disco c.

3. Verifique que el disco duro este conectado.

4. Desconecta la pila por mas de 30 segundos y reinicia

5. • Arranca el PC con un disco de inicio y selecciona en el menú de Arranque la opción: Compatibilidad con CD-ROM.

6. • Escribe A:>Fdisk /mbr y pulsa Enter

7. • Se volverá a crear el sector de arranque e incluso se eliminará cualquier virus que puedas tener en el sector de arranque.

8. • Escribe: A:>Sys C: y pulsa Enter para transferir nuevamente los archivos de sistema a tu disco duro.

9. • Retira el disco de inicio de la disquetera y reinicia el pc.

3. El área de Secretaria General piensa actualizar el S.O. de su PC. Escriba de forma organizada que parámetros de hardware se debe tener en cuenta para realizar dicha actualización a Windows 7 (Tenga en cuenta el costo de licenciamiento).

Requisitos de hardware para Windows 7 32 bits

- Procesador de 1GHZ

- 1GB de RAM

- 16 GB de espacio libre en el disco duro

Requisitos hardware para Windows 7 64 bits

-procesador de 1GHZ

-2 GB de RAM

-20 GB de espacio libre en el disco duro

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