TRABAJO FINAL DE SI

MODULO SISTEMAS DE INFORMACION “SU ORGANIZACIÓN”

(TRABAJO FINAL)

ANA DIAZ LEMUZ

SOFIA LUNA LOPEZ

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA

FACULTAD DE SISTEMAS

BOGOTA

MAYO 2011

MODULO SISTEMAS DE INFORMACION

TRABAJO FINAL

SU ORGANIZACIÓN

1. Describa brevemente SU ORGANIZACIÓN. Aquella empresa o entidad donde trabaje o haya trabajado anteriormente.

1.1. La actividad principal a la que se dedica su organización.

Suzuki Motor de Colombia S.A.S sede Cúcuta (empresa donde trabajamos en el año 2011) es una empresa dedicada a la comercialización de motos de marca Suzuki tanto nuevas como usadas en el área metropolitana de Cúcuta y sus alrededores. Se encuentra ubicada en la Diagonal Santander # 7 – 20/26.

Considerada la número uno en Colombia, presenta una gran variedad de modelos de motocicletas que siempre están guiadas por las tendencias actuales de la moda y las necesidades de las personas en general.

1.2. La estructura organizativa que tiene su organización.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SUZUKI MOTOR CUCUTA S.A.S

1.3. La empresa Suzuki motor de Cúcuta S.A.S actualmente utiliza varios sistemas de información, cada uno de estos dependiendo de la funcionalidad que esta requiera. A continuación se mencionaran dichos sistemas:

• Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Es un sistema de información operativa que se encarga de gestionar la información relacionada con las transacciones producidas en la empresa.

• Sistemas de información gerencial (MIS): Este sistema lo utilizan para solucionar problemas empresariales generales que se presentan en la empresa.

• Sistemas de soporte a decisiones (DSS): Lo utilizan como herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.

• Sistemas de información ejecutiva (EIS): Este sistema se utiliza para orientar a usuarios de nivel gerencial, ya que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Esto con el fin de manejar información estratégica de Gases del oriente.

Evolución de los sistemas de información

Los Sistemas de Información fueron considerados en la empresa en estudio desde un principio esto con el fin obtener ahorros de coste, en la medida que podía dar soporte a actividades operativas en las que la información constituía el principal elemento implicado. Más adelante los sistemas de información ayudarían en el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la empresa. La función de la Informática en esta empresa evoluciono a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuación: •

1. Comienza con la adquisición de las primeras computadoras con el fin del ahorro de mano de obra y el exceso de papeles. Las aplicaciones típicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nóminas o contabilidad. El pequeño Departamento de Sistemas depende en la mayoría de los casos del área de contabilidad. El tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación. El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo de un operador y un programador externo. Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer Sistema de Información.

2. Etapa de contagio o expansión: Se inicia con la implantación exitosa del primer Sistema de Información en la organización. Como consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transformo en la persona que se tenía que imitar. Las aplicaciones que con frecuencia se implantaron en esta etapa son el resto de los Sistemas Transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc. El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde depende de la Gerencia Administrativa o Contraloría. El tipo de administración empleado está orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización; en este punto se contrato a un especialista de la función con preparación académica en el área de sistemas. Se inicia la contratación de personal especializado y nacieron puestos tales como analista de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico. Las aplicaciones desarrolladas carecían de interfases automáticas entre ellas, de tal forma que las salidas que producía el sistema se tenían que alimentar en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación de los usuarios. Los gastos por concepto de sistemas empezaron a crecer en forma importante, lo que marco la pauta para iniciar la racionalización en el uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este problema y el inicio de su solución marcan el paso a la siguiente etapa.

3. Etapa de control o formalización: en esta etapa de evolución de la Informática dentro de la empresa se inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero (partiendo de que no se tienen nada) y la implantación de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta). Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas más eficaces, tales como sistemas para control de flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores, control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc. El tipo de administración empleado dentro del área de Informática se oriento al control administrativo y a la justificación económica de las aplicaciones a desarrollar. Así nació la necesidad de establecer criterios para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera de aplicaciones pendientes por desarrollar empiezo a crecer. En esta etapa se inicio el desarrollo y la implantación de estándares de trabajo dentro del departamento, tales como: estándares de documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de sistemas, auditoría de sistemas y programación. Se integro a la organización del departamento de sistemas, personal con habilidades administrativas y preparados técnicamente. Se inicio el desarrollo

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