TRABAJO FINAL DE TESIS

TITULO

“Análisis de los Requerimientos del Área de Logística del Banco de Comercio Propuesta de un Modelo de Procedimientos de Adquisiciones de Bienes y Servicios”

Problema general:

Como el análisis de los requerimientos del área de Logística del Banco de Comercio Propuesta de un Modelo de Procedimientos de Adquisiciones de Bienes y Servicios?

Problemas específicos:

1. Como el análisis de los requerimientos del área de Logística del Banco de Comercio Propuesta de un Modelo de adquisiciones de Menor Cuantía?

2. Como el análisis de los requerimientos del área de Logística del Banco de Comercio Propuesta de un Modelo de adquisiciones de Mayor Cuantía?

Objetivo general:

Analizar los Requerimientos del Área de Logística del Banco de Comercio a fin de proponer un Modelo de Procedimientos de Adquisiciones de Bienes y Servicios”

Objetivos específicos:

• Proponer un Modelo de adquisiciones de Menor Cuantía en el Área de Logística del Banco de Comercio para optimizar los requerimientos de bienes y servicios.

• Proponer un Modelo de adquisiciones de Mayor Cuantía en el Área de Logística del Banco de Comercio para optimizar los requerimientos de bienes y servicios.

Hipótesis general:

El modelo propuesto de procedimientos de Requerimientos en el Área de Logística del Banco de Comercio optimiza la Adquisición de Bienes y Servicios

Hipótesis específicos:

• El Modelo propuesto de Adquisiciones de Menor Cuantía en el Área de Logística del Banco de Comercio para optimizar los requerimientos de bienes y servicios

• El Modelo propuesto de Adquisiciones de Mayor Cuantía en el Área de Logística del Banco de Comercio para optimizar los requerimientos de bienes y servicios

Variables:

1. Hipotesis general:

Variable independiente (P)

El Modelo propuesto de procedimientos de Requerimientos en el Área de Logística del Banco de Comercio

Variable Dependiente (Q)

Optimizar la Adquisición de Bienes y Servicios

2. Hipótesis especificas:

a) Primera hipótesis

Variable independiente (P)

El modelo propuesto de Adquisición de Menor Cuantía en el Área de Logística del Banco de Comercio

Variable Dependiente (Q)

Optimizar los requerimientos de Bienes y Servicios

b) Segunda hipótesis

Variable independiente (P)

El modelo propuesto de Adquisición de Mayor Cuantía en el Área de Logística del Banco de Comercio

Variable Dependiente (Q)

Optimizar los requerimientos de Bienes y Servicios

Definicion Operacional de las Variables:

Descripcion de Variables Sub Variables Indicadores

V1. Analizar los Requerimientos del Área de Logística del Banco de Comercio 1.1 El analisis del control de los pedidos de utiles al area de logistica del Banco de Comercio.

1.2 Analisis Estrategicos de la inversion en las empresas a traves de auspicios solicitados al area de logistica del Banco de Comercio, • Personal

• Contabilidad

• Compras

• Tributacion

• Estrategias

• Empresa

• Inversion

• contabilidad

VD2. Propuesta de un modelo de procedimientos para Requerimientos en el Área de Logística del Banco de Comercio 1.1 Propuesta de un modelo de Adquisiciones de Menor Cuantía

1.2 Propuesta de un modelo de Adquisiciones de Mayor Cuantía

• Proveedores

• Trabajo en equipo

• Acuerdos

• Planeacion estrategica

VD3. Optimizar los requerimientos de Bienes y Servicios 1.1 Incremento en las colocaciones de prestamos por convenio en base a la rentabilidad esperada

1.2 Mejoramiento en el control de pedidos, bienes y servicios en base al presupuesto asignado • Aumento en la produccion

• Incremento de las ventas

• Disminucions de pedidos de utiles,bienes y servicios

• Ahorro del presupuesto asignado

2. Diseño de la Investigacion:

2.1 Planteamiento del Problema

2.1.1 Descripcion de la Realidad Problemática

Generalmente todos los trabajadores de recursos para poder desempe;ar sus funciones de una manera optima, asimismo producto de la realizacion de negocios con beneficios financieros del Banco de Comercion retribuye que el cliente hizo para con el Banco,retribuyendo esta elcccion con obsequios facilidaddes auspicios,donaciones,etc.

Para esto las areas del Banco y principalmente las areas comerciales recurren a su departamento de Logistica para ser atendidos con epdidos varios como el abastecimiento de utiles y requerimeintos de materiales para auspicios o eventos que se dieran en el transcurso de la gestion comercial

Lo optimo y recomendable seria que todo requerimiento que se hiciera al departamento de Logistica sea atendido en en menor tiempo posible obviamente cumpliendo con todos los procedimientos y pasos normados, pero en la actualidad existe una falta de sinergis entre las areas, principalmente desde el inicio hasta el fin del proceso, ademas esta falta de comunicación hace que el tiempo del proceso establecido de los requerimientos sea mayor , generando una deficiente atencion al cliente interno( trabajadores) y el cliente externo (empresas)

2.1.2 Antecedentes teóricos

En el banco de comercio oficina principal se encuentra el area de logística que desde el año 2004 se ha venido implementando y mejorando notablemente.

En la actualidad 5 son las personas que realizan las funciones de abastecimiento en general de bienes y servicios para todo el banco

Este banco como todas las empresas en general se rigen en base a sus políticas internas plasmadas en las directivas, normativas y circulares que todo el personal tiene el deber de leer y cumplir.

Directiva 170 – 1

Explica la forma como se deben realizar los pedidos al área de logística haciendo el uso del sistema Spring.

Directiva 80 – 2

Expone a cerca de la gestión logística de modo tal que las pautas planteadas deben ser cumplidas por todo el personal aquel que tiene la autorización del ingreso de requerimientos por el spring.

Directiva 30 – 3

Hace una descripción del flujo grama del proceso de adquisiciones.

Directiva 70 – 8

Descripción del jefe de logística, jefe y personal de almacén.

2.2 Fundamentos teóricos de la investigación

2.2.1 Marco Histórico

El inicio de los bancos se debe a la necesidad de financiamiento en el país. La necesidad económica de las personas conlleva a la existencia

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