Tarea FOL02. ACTIVIDAD 1

Tarea FOL02.

ACTIVIDAD 1.-( hasta 3 puntos)

Sebastián, Gema, Lola, Laureano, Javier y Reme prestan sus servicios en la Unidad de Implantación de Sistemas de Comunicación Inalámbricos en una importante empresa dedicada a la integración global de sistemas de comunicación. Sebastián es el Jefe de la unidad. Establece los objetivos de la unidad de acuerdo con la estrategia general de la empresa. Dirige todos los planes que se efectúan siendo el responsable de ellos así como el encargado de presentarlos a la dirección de la organización. Gema es quien realmente realiza los planes, contando con el apoyo y colaboración de Laureano y Lola, ambos poseen el Título de Formación Profesional de Técnicos de Sistemas Microinformáticos y Redes. Por último Reme y Javier desempeñan funciones de instalación física de los dispositivos necesarios ajustándose a los planes realizados por Laureano y Lola. Sebastián tiene buenos contactos, entró en la empresa por "enchufe" hace unos cinco años al marcharse la anterior Jefa. Es un hombre mayor, muy correcto, simpático, agradable, intelectual y con una gran cultura, una persona muy interesante, que da gusto hablar con él, pero con varios problemas en el área laboral: no maneja las nuevas tecnologías (sin embargo cuando algo le interesa, bien que sabe hacer de todo con el ordenador: descargas, chatear con amigos, compras por internet,...) y dice que él está para coordinar y vigilar por el cumplimiento de los objetivos y son ellos los encargados de saber de esas cosas. No le gusta trabajar, por eso en el trabajo se dedica a leer el periódico, leer libros sobre historia, descargarse fotos, grabar música.... cualquier asunto lo delega en Gema. Como según él se aburre, es habitual que hable mucho con Lola y Javier. Lo bueno que tiene es que no se mete en el trabajo ni en el horario de los demás, eso sí, siempre que lo hagan, comportándose de una manera muy cercana. De cara al exterior da la impresión que sabe mucho, pues sabe envolver muy bien las ideas, de hecho es habitual que en las reuniones al ser preguntado sobre alguna cuestión de su competencia diga "no hay que precipitarse en la toma de decisiones, hay que analizar detenidamente todos los aspectos que puede que no veamos a simple vista, por lo que voy estudiarlo y en la próxima reunión os informo". Tras ello, plantea la cuestión a Gema, Lola y Laureano. Por otro lado es habitual que en las reuniones importantes le pida a Gema que le acompañe por si hay que contestar a alguna cuestión técnica. También suele pedirles a Lola y a Javier (con quienes se lleva bien) que realicen actividades de responsabilidad que tendría que hacer él. Ellos siempre se lo acaban haciendo porque como es el jefe no se atreven a decirle nada, con lo cual están siempre saturados de trabajo, haciendo los cometidos propios de su categoría y los que les pide Sebastián. La situación es tal, que todos los miembros de la Unidad cuchichean a espaldas de Sebastián: "que están hartos de él, que no hace nada y no tiene ni idea de planes de implantación, ni de cómo se instalan y que encima cobra un sueldazo por ir a leer el periódico... que todo lo hacen ellos y él nunca les reconoce el trabajo, que están infravalorados..." Para colmo cuando las cosas salen bien y hay felicitaciones lo halagos se los lleva él y cuando algo sale mal, les echa la culpa al equipo. Hace unos días hubo una reunión con los directivos y se detectó un importante error en uno de los planes de implantación de sistemas de comunicación. Sebastián manifestó en la reunión que el error había sido de Gema, e inmediatamente bajó muy enfadado, pues aunque se había detectado antes de ser aplicado las consecuencias podían haber sido nefastas. Llamó a Gema, Laureano y Lola y le echó una bronca increíble. Gema armándose de valor le dijo que no podía más, que si se habían hecho las cosas mal no era sólo responsabilidad de ella si no de él que es el jefe de la Unidad y quien debe coordinar y dirigir todo el trabajo, pero difícilmente lo iba hacer porque no tenía ni idea del trabajo y era un vago redomado, que no hacía nada... Desde entonces la situación está muy tensa, Sebastián y Gema prácticamente no se hablan sólo lo imprescindible y los demás si bien dan la razón a Gema no se atreven a plantar cara a Sebastián, por lo que entre los demás parece que nada ha pasado aunque hay cierta incomodidad. Esta situación ha llegando a oídos del Director General que quiere intervenir.

1. Identifica si estamos ante un conflicto y en todo caso de que tipo sería las causas/fuente del conflicto.

Estamos ante un conflicto en el que sus fuentes o causas por las que surje son:

- Falta de coordinación entre las personas del equipo en las que se presenta un importante error en uno de los planes de implantación de sistemas de comunicación.

- Mala distribución en el reparto del trabajo asignado a cada uno debido a que Sebastián, el jefe no hace nada, haciendo que todos los demás integrantes tengan que trabajar de más que lo propio que tendrían que hacer cada uno.

- Descofianza con el jefe ya que cuando las cosas salen mal echa la culpa a sus empleados, responsabilizandolos de ello mientras que cuando las cosas salen bien los méritos y las alabanzas se los lleva él.

1. ¿En qué fase se encuentra?

Se encuentra en la fase de aceptación, ya que el ambiente y el contexto se ha vuelto muy tenso generando situaciones tales en que Sebastián el jefe y Gema quien en realidad se encarga de hacer el trabajo del jefe, se hablen muy poco y en que el resto de empleados quiere echarle en cara que no hace nada, pero sin atreverse a decirselo, creando así, cierta incomodidad y que posteriormente entrará en la fase del tratamiento del conflicto, ya que se nos evidencia que el Director General próximamente va a intervenir aplicando las tácticas adecuadas e idóneas para una resolución positiva, de manera que no se mantenga el conflicto.

1. Indica las medidas para resolver el conflicto.

Para resolver el conflicto que hay entre el jefe y sus empleados, el método a usar es el método de arbitraje donde tanto el jefe como sus empleados se someten al Director General pero con la obligación de aceptar lo que éste decida de forma equitativa para cada parte y con la supervisión contínua de éste en el trabajo que realiza cada una de las dos partes creando así un compromiso o acuerdo dónde si alguna de las partes no hace lo que dictó que hiciera el Director General se le sancionará gravemente pudiendo llegar al despido.

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