Teoría General de Sistemas

En un diagrama de flujo es necesario incluir:

Seleccione al menos una respuesta.

a. El logo de la Empresa

b. Duración de cada actividad

c. El cargo o nombre de quien realiza el proceso

d. El nombre del Gerente de la Compañía

e. Secuencia de actividades

f. Nombre del proceso

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Según Ackoff, Churchman y Arnoff: “La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas (hombre-máquina), a fin de se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización”

Teniendo en cuenta esta definición señale cuales de las siguientes características describe acertadamente esta área:

Seleccione al menos una respuesta.

a. La complejidad de los problemas de las organizaciones, ha llevado a que este campo del conocimiento sea tratado por grupos multidisciplinarios.

b. La metodología utilizada por la Investigación de Operaciones se basa fundamentalmente es el modelamiento matemático

c. La investigación de Operaciones hace un estudio empírico de los problemas organizacionales, es decir no es riguroso ni sistemático su análisis

d. El uso de la Investigación de Operaciones es una herramienta indispensable para la debida toma de decisiones en las Organizaciones

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La Teoría General de Sistemas, es un enfoque para el estudio de la realidad y arte de entender los siguientes elementos. ¿Cuáles de ellos describen adecuadamente las características de un sistema?

Seleccione al menos una respuesta.

a. Las partes no pueden comprenderse, si se consideran aisladas del todo

b. El todo es mayor que la suma de algunas de las partes

c. El todo determina la naturaleza de algunas de las partes

d. El todo determina la naturaleza de las partes

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El diagrama de procesos es una técnica muy utilizada para describir gráficamente un proceso. El símbolo que es una "flecha" hacia la derecha que representa el desplazamiento físico de material, donde no se incluyen los movimientos que hacen parte de una operación o de una inspección, se llama:

Representa el desplazamiento físico de material, no se incluyen aquellos movimientos que hacen parte de una operación o de una inspección.

Seleccione una respuesta.

a. Transporte

b. Inspección

c. Espera

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Las organizaciones tienen varios objetivos, el principial de éstos es:

Seleccione una respuesta.

a. Aumentar la productividad

b. Reducir la productividad

c. Aumentar el personal

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Existen diversad de diagramas que se utilizan para describir y analizar procesos, entre los que se encuentran:

Seleccione al menos una respuesta.

a. El diagrama de actividades múltiples

b. El diagrama de Gantt

c. El diagrama de micromovimientos

d. El diagrama de flujo

e. El diagrama de herramientas y materiales

f. El diagrama de operaciones de proceso

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La utilización adecuada de este gráfico permite detectar en los procesos la fallas o inconformidades como son : cuellos de botella, actividades que no agregan valor.

Seleccione una respuesta.

a. Diagrama de Gantt

b. Diagrama de actividades

c. Diagrama de flujo

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Existen diferentes clasificaciones de los procesos de una

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