ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1. INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA SOBRE EL MANTENIMIENTO

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ALUMNA:

MARIA FERNANDA CASTILLO PALOMAR

MATRICULA:

136803

GRUPO:

SC69

ASIGNATURA:

ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO

DOCENTE:

MTRO. WILBERT DAVID HAU

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.

INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA SOBRE EL MANTENIMIENTO

MÉRIDA, YUCATÁN, MÉXICO

30 DE NOVIEMBRE DE 2020

INTRODUCCIÓN

Hoy en día nos encontramos en constante cambio, y el actualizarnos y tener conocimiento sobre diversos temas es indispensable.

El mantenimiento, brinda una necesidad de corregir o mejorar un funcionamiento de alguna anomalía que se presente en un producto o servicio que se brinda (Navarro Elola, L., & Pastor Tejedor, A. C,1997), con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios, o bien, de la atención y diversos patrones que presenta el lugar en donde se brinda el servicio (Santos, J., & Wysk, R. A, 2015).

El presente trabajo tiene como propósito realizar una investigación sobre el mantenimiento de los instrumentales y equipos de una clínica, para lo cual me he dado a la tarea de conocer la situación actual de la gestión del mantenimiento, con la finalidad de brindar una recomendación oportuna en el área preventiva y correctiva sobre aspectos del mantenimiento de la misma institución, y conocer más sobre el personal que se encuentra a cargo de dicho procedimiento, los formatos e informes que se llevan a cabo, proveedores y periodo del servicio que se le brida a los equipos y material, entre otros (García Garrido, S, 2004).

Recolección de datos

1. Nombre de la institución

Clínica Serum de Mérida, Yucatán, México

1. Tipo de servicio que ofrece

La clínica Serum, es una clínica que ofrece servicios en medicina estética y regenerativa para brindar tratamientos de belleza y dermatología.

1. Tamaño (capacidad de clientes o pacientes)

Es una clínica que tiene la capacidad de 2 consultorios para tratamiento estético y regenerativo con 1 paciente por cada uno y 1 consultorio de rehabilitación con capacidad para 3 pacientes (2 camas de masajes y 1 piscina) y 1 área para central de equipos y esterilización (CEYE)

1. ¿Qué equipos o áreas tiene esta institución que requieren mantenimiento?

En cuanto a los consultorios y el sitio de rehabilitación, no se requiere mantenimiento, debido a que el equipo es nuevo de menos de un mes de uso.

El área que requiere mantenimiento es el área de CEYE, debido a que el material que se emplea para las cirugías necesita lavarse, desinfectar y esterilizar, y para ello, la maquina de calor seco requiere constante mantenimiento, así como los instrumentos que se utilizan en los consultorios (pinzas, tijeras, entre otros)

1. ¿Qué tipo de sistema o programa de gestión de mantenimiento tiene implementada la institución?

El tipo de mantenimiento que lleva a cabo la clínica Serum, es de tipo correctivo, la clínica no lleva un registro de las actividades de mantenimiento, y la problemática que se presente en el material o equipo, se trata de resolver por el personal de la clínica siempre y cuando no sea algo complejo y cabe destacar, que no se lleva un registro en cuanto a la utilización (frecuencia en la que cada material se emplea y en que se emplea) y tampoco de cuando fue puesto en uso. Se basa más en cuanto al funcionamiento y control de los indicadores que maneja la máquina de calor seco.

1. ¿Cuáles son sus principales indicadores en lo que a mantenimiento respecta?

En cuanto a los principales indicadores que maneja la máquina de calor seco, es a partir de indicadores químicos, tales como el de proceso que es la cinta adhesiva, este tipo de indicadores, si al momento de realizar la esterilización, no se marca, puede haber un problema que se relacione con el tiempo, o bien con el funcionamiento de la maquina y los indicadores biológicos que son los más específicos, ya que llevan un control nacional e internacional, si este tipo de control al cuantificar, no se lleva a cabo, ocurre un problema y puede deberse a la parte del funcionamiento de la maquina o bien, falta de tiempo en el proceso de esterilización.

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