ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

Administración de los Recursos Humanos

Empresa

Se vincula con el

Publico Interno Todos los niveles jerárquicos

Información: Solamente es de ida, es un conjunto de datos para trasmitir un mensaje. No hay vuelta porque no nos interesa la respuesta. La empresa informa de algo específico a los empleados, solo hay ejecución.-

Comunicación: Hay ida y vuelta. Existe un vínculo, una interacción, feedback, retroalimentación, delegación de funciones. Transmito un mensaje y espero respuesta (conformidad u objeción).-

Comunicación Humana

Comunicación objetivo persuasión

Idea

Actitud

Fuente Encodificador Emisor Mensaje Canal Decodificador Receptor Destinatario

Feedback – retroalimentación

La comunicación es la interacción o vinculo de dos o más personas. El objetivo de la comunicación es la persuasión, modificar la conducta del otro, convencerlo.-

Modelo del proceso de la comunicación:

Para que empiece a haber comunicación hay que partir de dos elementos:

Idea: Algo abstracto que nosotros pensamos, no es tangible. No solo debo pensar sino que debo tener la intensión de transmitir esa idea. Es el que?

Actitud: Es la forma en que voy a transmitir esa idea. Tiene que ver con el vínculo.-

Fuente: Es de donde surge la idea de transmitir o comunicar. Por lo general es el que pensó la idea. De donde se origina el mensaje.-

Encodificador: Es el lenguaje. El tipo de lenguaje que voy a utilizar para transmitir esa idea. Puede ser gestual, corporal, etc.-

Emisor: Es el que emite el mensaje. No siempre es fuente. Por ejemplo un profesor que da una clase sin apoyo de ningún material si es fuente. El profesor que lee textualmente un libro no es fuente.-

Mensaje: Contenido, un diseño, con sentido, un criterio y un objetivo.-

Canal: Determina el como, la forma. Es el camino o la vía por donde circula el mensaje. Dentro del canal esta el medio que es el vehículo que transporta el mensaje.-

Decodificador: Tengo que decodificar para poder entenderlo, descifrarlo. Por ejemplo cuando se le habla con un adolescente y no se entiende. Como cuando uno habla con un medico.-

Receptor: Son los que reciben el mensaje.-

Destinatario: A quien va dirigido.-

AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN:

Van a permitir

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