ADMINISTRACION POR VALORES ENSAYO

ADMINISTRACION POR VALORES ENSAYO

En el libro Administración por Valores de los autores Ken Blanchard y Michael O’Connor contemplan el concepto de las 500 compañías afortunadas. Compañías que se definen por la calidad de sus servicios a los clientes y la calidad de vida accesible a sus empleados; luego de esto se inicia la historia Tom Yeomans un hombre triunfador en su vida laboral, pero con un gran vació en su ser; hasta que un día se encuentra en una charla a Jack Cunningham quien fue orador en esa charla y le habla sobre el proceso de Administración por Valores y su implementación en una organización. Tom reflexiona sobre su vida personal y laboral, descubriendo una nueva manera de ver y de actuar en la vida y es así como decide cambiar en base al proceso de administración por valores. La esencia que trata Blanchard de transmitir en su libro es la de hacer comprender a las empresas que ellas no solo están compuestas por su capital, inversionistas o sus clientes, sino por sus empleados los cuales considera, son indispensables en una organización que quiera transmitir su visión, misión y sus valores; por eso el enfoque del autor es fundamental no solo en las empresas, sino a nivel personal y profesional la administración por valores. La administración por valores como la define Blanchard “es una superación organizacional que adoptan las empresas para poder crear una cultura en valores, para que le sirva al empleado como sustento para convertirse en una herramienta imprescindible en una organización”. El enfoque primordial de toda empresa es el logro o cumplimiento de resultados y con la inclusión de este libro es precisamente lo que se quiere alcanzar y al mismo tiempo definir los valores que marcaran la pauta para la realización de un trabajo, considerando como principal influencia el servicio interno y externo, esto como el mismo autor lo define es un proceso bastante dispendioso, puesto que se compone de temas conflictivos como lo son la resistencia al cambio y la replantación de las políticas de valores y metas a lograr a nivel interno de la empresa, es decir cambios o mejoras en su planeación estratégica y el método empleado de comunicación con todos los niveles participantes en la empresa; esto a su vez conlleva a una participación continua y abnegada de todos los participantes jerárquicos de la organización, permitiendo asumir un compromiso y responsabilidad de sus participantes al poner en marcha las nuevas directrices. Se considera que La Compañía Afortunada se encuentra aferrada a cuatro columnas que son su base, y cada una de ellas conforma un conjunto de individuos hacia las que la organización asume un compromiso determinado y especial; aparte se debe tener en cuenta que todos los sujetos que formen parte de una compañía a la que se le considere afortunada sin importar el cargo que tenga le corresponde utilizar como plataforma el término JEFE porque debe pensar, sentir, actuar como un líder, directivo, de aquí nace el manejo de esta expresión y la representación de cada letra en cada columna comenzando con la J) que representa a los clientes, porque la realidad es que lo que inicialmente resalta en una compañía es la excelente aptitud de servicio que proporciona a los consumidores por esta razón lo mejor que una empresa podría hacer es que sus clientes se sientan orgullosos y satisfechos de su compañía y que lleguen a formar parte de la fuerza vendedora y hacer tener unos clientes adictos a nuestra calidad, la segunda columna (E) significa empleados amantes de su empresa creando un ambiente motivador para la gente, un ambiente en el cual los empleados puedan ver que trabajar por metas de la organización es lo que más les conviene, los cuales siempre buscan rentabilidad y obtención de utilidades de lo cual se deriva la columna de los Propietarios o accionistas, marcada por la (F) que debe manejar un equilibrio con integridad manteniendo el espíritu de ética y responsabilidad compartida y confianza mutua para el grupo de la última columna, la (E) representa los otros grupos significativos (comunidad, los acreedores, proveedores, contratistas, distribuidores e incluso respetados competidores).Por último, lo que une estas columnas es una gran base llamada Administración por Valores (APV). Hay

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