ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO ERGONOMIA[

ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

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ERGONOMIA

PRESENTADO POR:

YULI MUÑOZ

LEIDY VANEGAS

MELISSA VASQUEZ CORTES

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

VII SEMESTRE

FRESNO-TOLIMA

2016

ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

ERGONOMIA[pic 3]

PRESENTADO A:

DELIO MARIA FRANCO

PRESENTADO POR:

YULI MUÑOZ

LEIDY VANEGAS

MELISSA VASQUEZ CORTES

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPAIDENTIFICARCIONAL

VII SEMESTRE

FRESNO-TOLIMA

2016

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción
2. Justificación
3. Objetivos
4. Metodología

1. Entrevista
2. Análisis y descripción del puesto de trabajo
3. Observaciones del puesto de trabajo posición sedente
4. Factores de riesgo

1. Conclusiones
2. Bibliografía

1. INTRODUCCIÓN

Los puestos de trabajo son la esencia para la productividad de una organización. Es allí donde se demuestran las capacidades, cualidades y actitudes del trabajador, mediante la formación y motivación del mismo. El puesto de trabajo es el vínculo determinante de la relación entre la empresa y el trabajador, donde se accede a un trabajo mediante la ocupación de un puesto donde hay unas condiciones laborales y económicas determinadas que varían en función del puesto a desempeñarse.

1. JUSTIFICACIÓN

El análisis y descripción de los puestos es importante, porque permite establecer las funciones, tareas y actividades que la persona va desempeñar en su cargo. Un inadecuado análisis de puesto puede ser perjudicial para la organización porque al no encontrarse bien definidas las actividades, los subsistemas de recursos humanos tendrán inexactitudes y no se conseguirán los  objetivos planteados por la organización. Cuando las  competencias, habilidades y conocimientos de una persona coinciden con las requeridas por el puesto de  trabajo y además sus intereses, deseos, estilo de vida, etc. son compatibles con las características del puesto, las expectativas de desempeño son óptimas.

1. OBJETIVO

El objetivo del presente trabajo va a determinar el cargo de Cajero, cuales son las características de sus actividades, que procesos tienen lugar, cuales son los requisitos para el desarrollo del puesto; tales elementos nos sirven para analizar, describir, clasificar, organizar, diseñar y gestionar el puesto de trabajo de una organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar puestos que son necesarios para analizar
• Preparar un puesto de cuestionarios de análisis del puesto
• Obtener información para los puestos de trabajo

1. METODOLOGIA

Como se dijo anteriormente, el puesto de trabajo es muy importante para el trabajador ya que de su buen diseño depende el bienestar del mismo, sino podrían generarse lesiones como:

• Lesiones en la espalda.

• Aparición o agravación de una enfermedad profesional.

• Problemas de circulación en las piernas, entre otros.

Este se compone de tres elementos diferentes:

• Estación de trabajo: Espacio físico que tiene que ver con la ejecución de una actividad productiva.

• Posición de trabajo: Es la postura que adopta el operario en la actividad, que puede ser: de pie, sentado, cuclillas, rodillas, acostado entre otros.

 • Superficie de trabajo: Espacio que está al alance de las extremidades y permite la ejecución de la labor.

Se realiza una entrevista a RUTH VANEGAS BERNAL para identificar las características principales del lugar de trabajo.

1.  Entrevista…

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4.2 Análisis y descripción del puesto de trabajo

• Nombre del puesto: Cajera Banco Davivienda
• Jefe inmediato: Hugo Ramírez
• Subordinado a su cargo: no tiene
• Descripción del puesto: Dar un servicio como auxiliar de canje y efectivo personalizado de alta calidad a los clientes por medio del recaudo o retiros de dinero, lo cual da que esté en constante comunicación con los usuarios y así ofrecerle la entera satisfacción de sus necesidades.

• Funciones y responsabilidades

• Establecer un nexo entre  el cliente comunicando oportunamente la información importante
• Realizar el visado de canje en primera compensación recibida teniendo en cuenta las primeras causales de devolución interbancarias y pagos de cheques de cuentas corrientes y cupones de ahorros por ventanilla.
• Elaborar el cuadre individual de las operaciones del día.
• Asesorar a los clientes acerca de cómo utilizar los servicios y así ellos pueden satisfacer sus necesidades.
• Utilizar  adecuadamente los elementos a su disposición para que tenga una optima experiencia con ellos.
• Retroalimentar a la empresa todo lo que sucede con el cliente: inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia.

• Actividades

• Bienvenida a cliente
• Identificar lo que va a realizar el cliente
• Recepción de dinero para verificar monto
• Conteo y reconteo del efectivo para ingreso a calculadora
• Ingreso de datos al sistema según tipo de transacción
• Entrega de recibo de transacción a cliente
• Despedida.

• Horario de trabajo: De Lunes a Viernes de 7:30  a.m. a 12 m. y de 13:30 a 18:00 horas. Sábados: 8:00 a.m. a 13:00 horas.
• Periodo de descanso: de 12m a 14:00 horas.
• Remuneración: sueldo= $1.700.000 m/c.
• Dimensiones del puesto de trabajo: cubículo de 2m x 2, altura 1.40 m, altura tabla de trabajo 1m.
• Espacio de trabajo: Oficina
• Sexo: Mujer u hombre
• Escolaridad: Carrera técnica y Profesional.
• Características: Proactivo, responsables en sus actividades, capacidad para relacionarse, honesto, buena presentación, puntual.
• Particularidades: Que tenga experiencia en Manejo de dinero.

4.3 Puesto de trabajo posición sedente

Siempre que sea posible se debe evitar permanecer sedente trabajando durante largos períodos de tiempo. El permanecer mucho tiempo de posición sedente puede provocar dolores de espalda, inflamación de las piernas, problemas de circulación sanguínea, lesiones en los pies y cansancio muscular.

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