ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. PLANEACIÓN

Empresa: CEMEX

Perfil de la empresa: CEMEX es una compañía global de materiales para la construcción que ofrece productos de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en más de 50 países del mundo, a la vez que mantiene relaciones comerciales en más de 100 naciones. Trabaja con esmero por desarrollar y entregar las mejores soluciones en cemento, concreto y agregados para poder convertir las ideas en realidad.

1.1 ANÁLISIS DE LA MISIÓN

La misión de CEMEX es: “Crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en la industria para satisfacer las necesidades de construcción de nuestros clientes en todo el mundo”.

Al analizar la misión de la empresa teniendo en cuenta los cuestionamientos: ¿Cuál es su producto?, ¿Cuál su mercado?, ¿Cómo expresa su preocupación por la ética y la responsabilidad social?, podemos observar que, la misión habla de productos y soluciones para satisfacer las necesidades de construcción sin especificar cuáles son. No obstante, CEMEX es una empresa con más de un siglo de trayectoria lo que le aporta el reconocimiento de su negocio y sus productos por parte del particular.

El mercado lo define desde dos factores cliente y ámbito geográfico: aunque su definición de cliente no está especificada se deduce del enunciado de la misión que su mercado es cualquier persona que tenga una necesidad de construcción en cualquier parte del mundo.

La ética y la responsabilidad social son elementos que no parecieran estar presentes en la declaración; sin embargo, podríamos considerar que se ven reflejadas en su afirmación de crear valor sostenido con productos líderes de la industria, pues de ello se deduciría que toda la empresa está enfocada a generar valor para sus socios, sus clientes y la sociedad a través de sus procesos y productos. La ética y responsabilidad social también se expresa de manera implícita en la parte donde declara las necesidades de construcción de los clientes, ya que existen códigos, normas y estándares de construcción con los que se deben cumplir.

Por otra parte, aunque la declaración de misión de CEMEX es bastante general. Cada uno de los elementos que la integran están especificados en el enfoque de la empresa; de ésta manera encontramos que el enfoque de la empresa es impulsar el desarrollo sostenible y el mejoramiento de la vida de las personas y comunidades que la rodean; todo esto bajo la filosofía de flexibilidad, sostenibilidad y eficiencia.

Algunas de las acciones de CEMEX que reflejan este compromiso ético y de responsabilidad social con su gente y el entorno que la rodea es:

• Recibir, evaluar, analizar y recomendar acciones que fomenten y cuiden el adecuado entorno laboral al igual que garanticen la integridad de todos los que forman parte de la empresa.

• Se esfuerzan por minimizar los impactos ambientales de los procesos en las áreas que operan y fuera de ellas, todos los impactos están identificados y medidos con el propósito de trabajar sobre una ruta de mejoramiento continuo que les permite reducir una huella ambiental.

• Contribuyen a la reducción de emisiones de CO2 con lo que aportan soluciones a una temática global, así como la implementación de la gestión ambiental (emisiones, energía, agua, residuos etc…) y biodiversidad en sus operaciones, para así poder minimizar el impacto con el medio ambiente.

1.2. ¿En qué medida se afectaría el proceso administrativo si no existieran objetivos medibles en la organización que usted eligió?

Si no existieran objetivos medibles en CEMEX, se afectaría toda la organización. Comenzando por que no habría manera de crear una visión realista para la empresa.

• No permitiría enfocar los esfuerzos en dónde sean necesarios.

• No existirían datos para la formulación de estrategias y la asignación de recursos.

• No habría manera de evaluar los resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos, ni manera de medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.

• Sería imposible generar coordinación, organización y control en cada una de las operaciones que CEMEX tiene en el mundo.

• Sin objetivos medibles se afecta hasta la participación, el compromiso y la motivación de los integrantes de la empresa.

• No habría manera de dar prioridades y aumentaría la incertidumbre acerca del estado de la empresa.

• No se podrían alcanzar las ventas pronosticadas.

• No se podría calcular la cantidad de insumos necesarios para la producción.

• No se podrían hacer negociaciones.

2. ORGANIZACIÓN

2.1. Teniendo como base el organigrama de la empresa seleccionada, mencione:

Figura 1. Organigrama Cemex

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• ¿Cuál es el tramo de control de la dirección general?

A nivel ejecutivo, el Director General y los miembros del equipo directivo, incluyendo los cinco presidentes regionales, seis vicepresidentes y el Vicepresidente Corporativo de Finanzas, vigilan la operación diaria de la empresa. El equipo ejecutivo desarrolla, afina y dirige la implementación de la estrategia de negocio y evalúa las oportunidades potenciales de inversión, buscando aquellas que, al resolverse, signifiquen un crecimiento rentable a largo plazo.

• ¿Cuántos niveles jerárquicos tiene dicha organización y que significan estos en la práctica?

La administración de la empresa se encuentra distribuida en dos niveles jerárquicos, uno encargado del desarrollo y la implementación de la estrategia de negocio y otro encargado de la supervisión de la misma.

El Consejo de Administración. Es el responsable de supervisar la operación general de la compañía, está presidido por el Director General, y está formado por doce consejeros propietarios y tres consejeros suplentes, de los cuales 5 propietarios y 1 suplente son independientes de acuerdo a lo exigido por las leyes mexicanas, (por lo menos el 25% de los consejeros deben calificar como consejeros independientes).

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