AUDITORÍA INTERNACIONAL DE PROCESOS COMPAÑÍA NESTLE

AUDITORÍA INTERNACIONAL DE PROCESOS

COMPAÑÍA NESTLE

A.- HISTORIA DE LA EMPRESA

En 1866 el químico alemán, radicado en Suiza. Henri Nestlé desarrollo una harina a base de leche de vaca y pan tostado, con el fin de satisfacer las necesidades nutricionales de los niños que no podían ser amamantados y luchar contra la elevada desnutrición de aquellos años, esta harina se transformó en el primer producto fabricado y comercializado por Nestlé, innovación que muy pronto seria conocida en todo el mundo

Más tarde, en 1905 la compañía se fusionó con la Anglo Swiss Condensed Milk Company, que contaba con una fábrica de leche condensada ubicada en Cham, Suiza. Desde entonces, Nestlé inició su internacionalización y diversificación mediante la fusión y adquisición de diversas empresas.

Es así que Nestlé fue sumando su gama de productos, chocolates, confites, cafés solubles, productos culinarios, lácteos, congelados y refrigerados, cereales para desayunos, helados, aguas minerales, productos oftalmológicos, cosméticos y alimentos para mascotas.

Hoy, Nestlé es la empresa líder mundial de alimentos con presencia en todos los continentes. Posee 480 fábricas distribuidas en 86 países y 283 mil trabajadores en todo el mundo. Su casa matriz está ubicada en Vevey, Suiza.

Misión: Ofrecer a las familias bienestar, a través de productos y servicios de excelencia, en beneficio de nuestra gente, accionistas, clientes, proveedores y comunidad.

Visión: Evolucionar de una respetada y confiable compañía de alimentos a una respetada y confiable compañía de alimentos, nutrición, salud y bienestar.

Valores:

• Calidad superior.

• Ser los mejores en todo lo que hacemos y somos.

• Reconocer, valorar y desarrollar el potencial de nuestro equipo humano.

• Confianza y transparencia.

• Compromiso responsable con nuestro entorno, actuando honestamente.

• Innovación y renovación.

• Superación y mejora continuas.

B.- LINEAS DE PRODUCTOS NESTLE:

Nuestra cartera abarca casi todas las categorías de alimentos y bebidas ofreciendo a los consumidores los productos más sabrosos y saludables para disfrutar en cada ocasión de comer y durante las etapas de la vida, incluyendo tiempos de necesidad nutricional especial.

 Alimentos para bebés

• Gerber

 Agua Embotellada:

• Nestlé Pure Life

• Perrier

• Poland Spring

• S. Pellegrino

• Nestea

 Chocolate y Artículos de Confitería

• Kitkat

• Aero

• Oh Henry!

• Rolo

• Coffee Crisp

• Crunch

• Smarties

• Goobers

• Butterfinger

• Cailler

• After Eight

• Mack

• Turtles

 Wonka

• Nerds

• SweeTarts

• Laffy Taffy

• Runts

• Gobstoppers Everlasting

• Bottle caps

 Café

• Nescafé

• Nespresso

• Tasters Choise

• Coffe Mate

 Culinario, Refrigerado y congelado

• Delissio

• Hot Pockets

• Stouffer

 Lácteos

• Clavel – Carnation

 Servicio de Comida

• Chef Mate

 Bebida

• Nesquik

 Helados

• Nestle Ice Cream

• Drumstink

• Dreyers

• Movempick

• Parlour

 Petcare.

• Purina

• Dog Chow

• Cat Chow

• Fancy feast

• Friskie

• Alpo

• Felix

 Nutricion Deportiva

• Power Bar

C) DESCRIPCIÓN DE CADA PRODUCTO, EL PÚBLICO OBJETIVO AL QUE ESTA DIRIGIDA.

 Alimentos para bebés

• Cerelac, Gerber, Graduados de Gerber: GERBER ofrece una selección de más de 100 variedades de alimentos y presentaciones creados especialmente para tu bebé. Estos productos además de contar con los nutrientes más importantes en las texturas adecuadas para tu bebé en cada etapa de su desarrollo, también ayudan a que tu hijo desarrolle hábitos sanos de alimentación que pueden durar toda la vida.

 Agua Embotellada:

• Nestlé Pure Life: El Agua Purificada Nestlé® Pure Life® es agua pura embotellada enriquecida con un equilibrio único de minerales que brinda un sabor fresco. Disfrute del Agua Purificada Enriquecida con minerales Nestlé® Pure Life, para disfrutar de un sabor estimulante, pruebe el Agua Natural con Sabor a Fruta Nestlé Pure Life. Público adulto

• Perrier: Un agua mítica y vanguardista. Perrier es un agua mineral natural reforzada con gas procedente del mismo manantial. Exuberante y chispeante, Perrier ofrece una experiencia diferente, explosiva e irresistible.

• Poland Spring: 100% de agua de manantial natural, con gas y con sabor insípido, es consumido por toda la familia.

• S. Pellegrino: Con una tradición de excelencia y buen gusto desde 1899, S. Pellegrino agua mineral con gas es una extraordinaria combinación de agua excepcionalmente pura y minerales. Tiene un sabor sofisticado distinto que tiene ayudar a hacer que el agua mineral con gas preferido por los mejores restaurantes de todo el mundo.

• Vittel : Originaria de los Vosgos (en el este de Francia) Vittel es fuente de vitalidad para toda la familia. Vittel tiene el equilibrio Calcio / Magnesio justo para contribuir de manera eficaz a la vitalidad de cada uno. Hoy, la excepcional del agua mineral natural Vittel sigue seduciendo a los “gourmets” del mundo entero.

• Nestea: es una marca de té helado producido por Nestlé, siendo distribuido por Beverage Partners Worldwide (joint-venture entre Nestlé y The Coca-Cola Company) hasta finales de 2012. A partir de enero de 2013, Nestea es producido y distribuido por Nestlé Waters. Provee variedad de productos basados en el té, tanto regulares como dietéticos, que incluyen concentrados líquidos y en polvo, tés refrigerados, y botellas con bebida lista para beber que se venden en comercios o mediante máquinas expendedoras. La bebida viene en diferentes sabores, dependiendo del país.

 Chocolate y Artículos de Confitería

• KitKat: En cualquier momento y lugar, la crujiente galleta bañada en delicioso chocolate con leche te ayudará a dar el respiro más gustoso de todos. Tómate un respiro. !Tómate

...