Administracion

LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES

Objetivos del capitulo

• Entender la relación entre la empresa y su ambiente

• Esquematizar la relación entre la empresa y su ambiente

• Estudiar las tendencias internacionales de los negocios

• Estudiar las tendencias de México

• Comprender las variedades de entorno

• Analizar los distintos tipos de respuesta de la organización

• Diagnosticar el ambiente de los negocios

ENTORNO E INTERDEPENDENDIA

Las empresas necesitan conocer el entorno en que estan establecidas o en el que desean actuar. Su interdependencia con el medio es vital para su éxito o su fracaso. Con base en un correcto diagnóstico del entorno, las empresas pueden identificar las oportunidades y amenazas para su existencia.

Toda compañía tiene que saber clasificar las variables del ambiente para entenderlas, conocer las reglas del juego del medio, desarrollar estrategias para enfrentar exitosamente los cambios del entorno, asi como elegir los parámetros o indicadores para diagnosticar el contexto de la empresa.

La empresa analiza el entorno para responder mediante una estrategia. La manera de dar respuesta se refleja en aciertos o errores, en utilidades.

LAS TENDENCIAS EN LOS NEGOCIOS.

Las organizaciones deben descubrir las variables que conforman su macro ambiente. A este medio y a su comportamiento se le denomina: “macro tendencias”.

Internacionalización y globalización de los negocios. Uno de los cambios más importantes en la última década ha sido el proceso de globalización y apertura comercial en la política económica de los países. La internacionalización supone liberar las relaciones entre países, dado a esto se ha generado una gran competencia.

Formación de alianzas entre países. Las alianzas estratégicas han desplazado los criterios políticos o ideológicos para adoptar como objetivo fundamental de asociación, producir y vender.

Incremento del cambio tecnológico mundial. En la actualidad, las empresas líderes han capturado numerosos mercados, basadas en sus innovaciones tecnológicas. México tiene limitaciones de investigación en relación con países desarrollados como los son Japón o Alemania. La solución mas viable seria la asociación con organizaciones que invierten en investigación y desarrollo o permitir que las empresas trasnacionales, líderes en innovación, inviertan en México.

Nuevas demandas sociales y políticas. La necesidad y expectativas de la sociedad han cambiado cualitativamente. Los cambios políticos y sociales de la última década han transformado la realidad de numerosos países.

EL ENTORNO INMEDIATO DE LA EMPRESA.

Se considera que las variables más relevantes del entorno inmediato de toda compañía son:

• Clientes

• Competencia

• Proveedores

Los clientes conforman el mercado, toda empresa necesita conocer a sus clientes; los clientes han comenzado a ser descubiertos por las empresas

La competencia es conocer las opciones que tienen los clientes. La competencia puede ser cordial, amistosa, indiferente o agresiva. Los competidores pueden ser numerosos y proactivos. Competir es ofrecer calidad, precio y servicio.

Los proveedores se consideraban empresas cuya actividad se reducía a hacer ofrecimientos siempre amparados en los precios bajos, en los descuentos por volumen o pronto pago. Los proveedores no sólo aportan insumos baratos, sino que pueden ser aliados y convertirse en verdaderos socios.

MODALIDADES DEL ENTORNO.

Toda organización requiere comprender su entorno, porque con él actúa de manera interdependiente.

El contexto en el que se ubican las empresas comprenden las siguientes variables :

• Económicas

• Políticas

• Socioculturales

• Tecnológicas

La información es el medio con el que codificamos la realidad interna o externa de una empresa. La información se basa en ideas, datos, cifras, hechos, opiniones, supuestos, creencias, prejuicios e hipótesis. La información cuantitativa y la cualitativa se complementan, es decir, ambas son necesarias para tomar decisiones.

Es importante aclarar que, para fines de análisis, se clasifican en económicos, políticos, sociales y tecnológicos. A pesar de la interdependencia entre las variables, cada entorno tiene sus propias reglas y sus relaciones causa-efecto, lo cual nos ayuda a comprender mejor la realidad y su efecto sobre las organizaciones.

Control de la inflación. Los programas de estabilización tenían como propósito fundamental abatir la inflación de manera concertada entre el gobierno y los Control del endeudamiento. Con éste era necesario revertir la relación entre gastos e ingresos del gobierno, es decir, sanear las finanzas públicas que habían mostrado déficit por años. Crecimiento de la inversión extranjera. La inversión extranjera se convirtió en un factor clave del nuevo modelo de desarrollo, sobre todo a partir de que dejo de ser una estrategia de crecimiento rechazada por el gobierno. Las leyes limitaban al inversionista extranjero el control sobre las empresas, dado que el capital externo no podía ser mayor de 49% del capital total.

Ha sido necesario modificar el marco legal y administrativo para que el inversionista obtenga las dos condiciones esenciales que busca: seguridad y rentabilidad.

Además las deudas latinoamericanas son contraídas con capitales extranjeros y no nacionales mientras que en la mayoría de los países desarrollados las deudas públicas corresponden en gran parte a capitales locales. Estas diferencias permiten el crecimiento formidable de la deuda regional frente a la irresponsabilidad de los gobiernos locales y la exportación de gran cantidad de divisas para el pago de los capitales extranjeros que ni siquiera fueron utilizados productivamente.

Ingreso al GATT. Ante la tendencia mundial de formación de bloques económicos, México reaccionó productivamente y se incorporo a organismos militares como el GATT para negociar con los más diversos países.

Tratado de libre comercio. El TLC permite eliminar las barreras a las exportaciones mexicanas y establece mecanismos adecuados para dirimir las controversias. La firma entre Estados Unidos y Canadá permito la creación del mayor mercado del planeta, integrado por 357 millones de personas, con un poder de compra de 5.5 billones de dólares anuales.

Redefinición del papel del Estado. En alguna medida los países de América Latina han generado uno de los cambios

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