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Enviado por valentain1708 • 26 de Junio de 2013 • 208 Palabras (1 Páginas) • 216 Visitas
Hotel Ritz-Carlton
1. El hotel Ritz-Caltron para alcanzar este nivel de calidad se apoyo en el recurso humano; es decir en los empleados, brindándoles una capacitación de las normas de oro de la empresa para un servicio de primera. El Ritz-Carlton selecciona cuidadosamente a sus empleados y los capacita para que sean ingenieros de la calidad, estos son capaces de detectar defectos y corregirlos de inmediato.
2. El realizar bien las tareas beneficia a cualquier empresa, cuando el gerente del hotel decidió realizar cambios en la empresa trago como consecuencia grandes beneficios no solo económicos sino también en la integración total del personal, quienes están más comprometidos con la empresa, se sienten parte de ella y la conocen desde su objetivo principal.
3. Lograr la de propósito para mejorar los productos y servicios: este nos muestra la capacitación del compromiso de la directiva del hotel.
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