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Laura es una joven de 29 anos que se encuentra en una etapa difícil de su vida, debido por todo lo que esta pasando ella. Entonces, se le ocurrió hacer un viaje con su novio Juan ya que se sentía muy estresada, y de esta forma ella pudiera liberar un poco el estrés. El viaje no le ayudo en lo mínimo porque todos los síntomas todavía seguían en ella y cada vez era mas insoportable. Ella tenia vergüenza con Juan por todo lo que el la ha aguantado. Al final, cuando regreso del viaje decidió ir al doctor y confesarle todos los síntomas que estaba teniendo que eran cansancio, agobio, el no poder dormir y la falta de respiración. El doctor le preguntaba sobre su vida ya sea su satisfacción por su trabajo y el control de la situación. El medico le dijo a Laura que lo que ella estaba sufriendo era un “problema de estrés” debido a su trabajo. Laura siempre fue muy considerada en el trabajo, el puesto que ella tenia en el departamento de “Marketing de Cosmetics y Fragances Group” era Group Product Manager. Al principio, Laura tenia una buena relación con sus compañeros de trabajo pero, después esa relación empezó a cambiar cuando obtuvo ese puesto. Algunos de los problemas que ella tenia en el trabajo era que uno de los assistants estaba faltando demasiado al trabajo entonces, los otros assistants estaban cargados de trabajo y cometían numerosos errores. Y en algunas ocasiones, el trabajo de otros individuos estaba incompleto entonces, ella tenia que terminarlo aunque no era deber de ella terminarlo. Las reuniones de equipo eran un caos siempre eran complicadas. Muchas de las personas no cumplían con los acuerdos entonces, Laura no quería imponer autoridad porque pensaba que los demás debían responsabilizarse por si mismos. La presentación del ultimo trimestre que tuvo que hacer Laura al Comité de Dirección fue fatal debido a que el equipo no funciono de forma correcta y además de eso, Laura no llevaba todos los datos que necesitaba y tuvo que disculpar

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se por retrasos injustificados en la ejecución del proyecto aunque no era totalmente su culpa sino, de los demás individuos. Las criticas que mas recibió tienen que ver mas con los conflictos internos entre los directores, que con la calidad de trabajo de su departamento.

Gerencia de Recursos Humanos 1

1. Identificación de todos los factores presentes en esta situación que pueden ser generadores de estrés.

-Los factores presentes que son generadores de estrés son: cansancio, agobio, el no poder dormir, falta de respiración. Estos factores se deben a ciertas situaciones que han pasado dentro del depto. como:

• La ultima presentación del ultimo trimestre que Laura tuvo que realizar al Comité de Dirección fue fatal, debido a que el equipo no funciono de forma correcta y además de eso, Laura no llevaba todos los datos que

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