Antecedentes del E-commerce

Antecedentes

El E-commerce por sus siglas en inglés, en el  idioma español conocido como comercio electrónico, su historia es bastante semejante a la del internet aunque el internet surge como una herramienta en los años sesenta y como un proyecto de la Agencia de Investigación de Proyectos Avanzados de Defensa (DARPA).

Sin embargo el comercio electrónico ha pasado cuatro generaciones. La primera Generación dio inicio en el año de 1920 en Estados Unidos las grandes empresas notaron los beneficios y observaron la importancia que este tenía, es por ello que surgen las ventas por catálogos, este sistema de reparto ofrecía bienes y servicios por medio de fotos ilustrativas de los productos que ofrecían, eso hizo posible que muchas tiendas tuvieran la oportunidad de llegar a zonas y a clientes que no habían podido alcanzar.

Al principio únicamente se decía que era un negocio, luego comenzaron a desarrollar catálogos en la red, las páginas eran estáticas y el modo de comunicación consistía en un formulario que contactaba por medio del correo electrónico.

La venta por catálogos tomo mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito y determino una conexión mayor entre el cliente y el vendedor.^[1]

En la segunda generación las empresas pudieron ver la necesidad de recurrir a las páginas web para beneficio de sus negocios, convirtiéndose de esa manera centros comerciales virtuales, que tenían la estructura de una tienda virtual de bienes y servicios e inclusive aprovechaban y rentaban ciertos espacios para otras tiendas que estuviesen interesadas en dar a conocer sus productos, pero el medio de pago se realizaba por medio de tarjetas electrónicas, esto consistía en las transferencias de dinero a través de una tarjeta bancaria en la red.^[2]

A finales de 1970 se dio la Tercera Generación e inicio cuando el Ministerio de Defensa de Estados Unidos impulso un programa de investigación que estaba destinado a desarrollar técnicas y tecnologías que permitieran intercambiar paquetes de información de manera transparente entre diferentes redes de computadoras. El proyecto se llamó “Internetting Project” (de este proyecto de investigación viene  el nombre del popular sistema de redes) era el proyecto encargado de diseñar esos protocolos de comunicación, del que surgieron el TCP/IP (transmisión Control Protocol) (Internet Protocol) que al mismo tiempo fueron desarrollados por Vinton Cerf y Robert Kahn y son los que actualmente se emplean en Internet. Por medio de este proyecto se consiguió estandarizar las comunicaciones entre computadoras.

Dicho proyecto facilito la interacción con los clientes, y surgen la publicidad “el marketing en la red” y los primeros protocolos de pago seguros a través de las tarjetas electrónicas.

La última Generación es la que engloba al comercio electrónico y esta se vuelve totalmente dinámicos generado a partir de una aplicación web y de datos suministrados por un sistema de base de datos , aparece un nuevo servicio en 1989 , la WWW (World Wide Web, Telaraña Global), y se da porque un grupo de investigadores de Ginebra, Suiza, idean un método por el cual aprovechando la tecnología  de internet enlazaban documentos científicos provenientes de computadoras, a los que podían integrarse recursos multimedia (texto, gráficos, música, entre otros). Lo más transcendental de la WWW fue su alto nivel de accesibilidad, que se traduce en los escasos conocimientos de informática que exige a los usuarios.^[3]

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