Apa 2 Tarea Capitulo 1

UNIVERSIDAD GALILEO

FISICC-IDEA CURSO: AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2 TUTORA:LICDA. ABIGAIL ARIAS

TAREA No 1

AUTOEVALUACIÓN Y CASO DE ESTUDIO

CAPÍTULO 1

José Oscar Vásquez Pérez

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CERI

Sábado de 8:00 a 9:00

Salón 11

Guatemala, 20 de abril de 2013

Ejercicios del Capítulo 1

Autoevaluación 1

1. ¿Por qué es importante el concepto de sistemas en el análisis de sistemas?

R//Es importante que exista un concepto de sistemas porque permite verificar procesos tanto de entradas y salidas de cada insumo o actividad.

2. ¿En qué consiste el enfoque sistemático y que utilidad tiene en las organizaciones?

R//El enfoque sistemático permite a las organizaciones analizar y ver todo lo que los rodea, consiste en dar énfasis inicial a las metas, objetivos y propósitos que hacen y como lo hacen.

3. ¿Para qué sirve el modelo IPO?

R//Sirve para retroalimentar los insumos o procesos de manera que se modifiquen las salidas del sistema y tenga un mejor panorama de lo que se realiza y como se realiza y así poder obtener mejores resultados.

4. ¿En qué consiste el enfoque de la “caja negra”?

R//Es cuando se conoce el sistema, los elementos e interrelaciones, se puede decir cosas confiables acerca de la salida del sistema.

5. ¿En qué consiste el enfoque de la “caja blanca”?

R//Implica analizar los procesos internos del sistema, no se tienen claras las situaciones ya que las entradas se transforman en salidas.

6. Defina con sus palabras subsistema:

R//Es un sistema que está dentro de otro sistema. Puede ser dependiente o independiente de otro sistema o subsistema dentro de otro sistema.

7. Defina los términos eficiencia y efectividad: ¿en qué puede aplicarlos en las organizaciones al automatizar un proceso administrativo?

R//Eficiencia: Puede ser el medio por el cual algún recurso o entrada pueden funcionar para el logro de resultados.

Efectividad: El grado mínimo que se deba utilizar para lograr las metas. Estos términos pueden aplicarse en las organizaciones en conjunto con los equipos de diferentes unidades, tener líderes que sepan manejar los términos para que los objetivos de la organización se logren rápido y con poco material.

CASO DE ESTUDIO

Cuando una empresa deja de ser pequeña aumenta el número de personal, y con esto los problemas de trabajo en equipo, motivación y comunicación. Además los procesos se vuelven más complejos, y resulta ser muy diferente a los inicios. Sin embargo verificaremos

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