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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 3

Hospital El Tunal Empresa Social del Estado lll Nivel de Atención

Misión:                                                                                                                             Somos un Hospital del Estado que presta servicios de salud de alta complejidad, con estándares superiores de calidad, comprometidos con la educación médica y con responsabilidad social.

*¿Por qué existimos?                                                                                                         Para poder prestar un servicio de salud de alta complejidad, con estándares superiores de calidad.

                                                                                                                                           *¿Quién es nuestro cliente/consumidor objetivo?                                                                      Nuestros clientes son todas aquellas personas que requieran un servicio de salud.

                                                                                                                                                                          *¿En dónde se encuentra nuestro cliente objetivo?                                                         Nuestro cliente objetivo se encuentra en toda la comunidad, porque cualquier persona puede llegar a necesitar de atención médica en algún momento. 

                                                                                                                                                                   *¿Qué es valor para nuestro cliente?                                                                                     Una excelente atención especializada con estándares superiores de calidad.

*¿Qué necesidades podemos satisfacer?                                                                           Podemos satisfacer todas o algunas necesidades de los clientes, tales como mejorar el servicio, los requisitos de los trabajadores, los usuarios y de la comunidad en general.

¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?                               Contar con un excelente servicio de salud de alta complejidad.

Visión:                                                                                                                                   Poder ser en el 2016 un hospital público universitario de alta complejidad, acreditado y auto-sostenible.

*¿Cómo podemos llegar  a nuestros clientes/consumidores?                                                                        Haciéndoles conocer que contamos con un buen servicio de salud y también prestando un óptimo servicio de salud.

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