CASO GERENTE RICARDO

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Nombre de la materia

Competencias gerenciales

Nombre de la Licenciatura

LICENCIATURA EN RECURSOS HUMANOS

Nombre del alumno

Matrícula

Nombre de la Tarea

¿Puedo ser un comunicador efectivo?

Unidad # 2

 Comunicación efectiva.

Fecha

20/05/2018

Tema : Comunicación efectiva.(caso: El gerente Ricardo).

                               I.-Introducción.-

    En la actualidad es muy común que tengamos fallas en la comunicación, debido en gran parte por diversos distractores o las situaciones de estrés que tenemos frecuentemente por ejemplo las prisas por múltiples tareas que tenemos que realizar, o inclusive por algunas veces el exceso de confianza que nos da la idea de que cuando nos comunicamos todo quedo completamente entendido y claro, sin embargo muchas de las veces esto no es así, en gran parte de las ocasiones nuestras ideas o el mensaje que quisimos dar no fue del todo claro o la persona que lo recibió no entendió el sentido del mismo, retrasmitiendo la información de forma indebida , ocasionando muchas veces errores que pueden tener consecuencias desde mínimas h hasta pérdidas millonarias o peor aun errores que pudieran llegar a ser hasta fatales. Por todo esto es que es de suma importancia el buscar la manera de poder tener una comunicación más eficaz que nos lleve a evitar posibles mal entendidos o conflictos.

    Analizaremos el caso del gerente Ricardo en el que se tiene problemas de comunicación y que mencionare más adelante.

II.- desarrollo.-

     Definiendo lo que significa comunicación efectiva como la capacidad para comunicar eficazmente ideas, conocimientos y sentimientos a través de la palabra oral o escrita, mediante la expresión clara, si se trata de la persona que comunica el mensaje y la escucha activa o la lectura atenta, si se trata de la persona que recibe el mensaje.

     Esta definición nos ayudara a poder Analizar el caso del gerente Ricardo ya que  me pude dar cuenta que la situación que el vive actualmente es que tiene dificultades de comunicación efectiva, está teniendo principalmente en este caso falta en sus habilidades de comunicación escrita y verbal, no está manejando feedback para con sus subalternos, quizá este problema que él está teniendo sea también ligado su falta de conocimiento en la labor que sus trabajadores estén desempeñando y el este enmascarando esta falta de conocimiento tratando de ser mas empático con ellos evitando con esto confrontaciones, por lo cual el no da la retroalimentación a errores o aciertos que sus colaboradores están teniendo debido a que está presentando un estilo de conducta básica sumiso ya que evita hablar, se pliega a lo que dicen los demás y no defiende sus puntos de vista. y todo esto lo está llevando a tener problemas con sus relaciones interpersonales , las cuales le están trayendo ya conflicto fuera de la empresa.

    El principal problema que el gerente Ricardo está teniendo es que los resultados de su departamento no están siendo ya adecuados y ya está teniendo consecuencias , ya que sus jefes ya le están comenzando a llamar la atención fuertemente, esto como consecuencia en gran medida a las barreras en la comunicación que él está teniendo y le están dificultando su gestión, está teniendo problemas para enfrentar a sus trabajadores y a causa de ello pareciera que no tienen problemas y dan por hecho que las cosas se están haciendo bien y todo por su temor de llegar a verse agresivo y no ser del agrado de sus colaboradores

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