CASO JET AIRWAYS

Buen día estimado lector, el fin de las líneas que voy a redactar referente al tema en cuestión denominado: Análisis del caso Jet Airways, es para poder crear una polémica de acuerdo a la visión o enfoque que doy ante el acontecimiento.

Para la pregunta detonante 1:

Para mi es grato descubrir que en situaciones reales de crisis o desestabilización en una empresa pueda haber alguien que se sensibilice con los empleados y más aun siendo el dueño de la misma, dado que los números como coloquialmente se dice “no mienten” los directivos de la empresa tomaron la decisión de prescindir de los servicios de los mencionados trabajadores.

Mi perspectiva es que Jet Airways basaba su operación en una Administración con enfoque Contemporáneo bajo un sistema abierto; donde todo lo que sucede a su alrededor afecta directa e indirectamente, como claramente se ve en el ejemplo en la adquisición de materias primas (turbosina) las cuales al incrementar su costo de adquisición elevan el costo de producción haciendo que la empresa busque la manera de ponderar el objetivo de la administración de ser eficiente y eficaz, encontraron que la manera de mantener a flote la empresa era bajando el gasto de operación en el concepto de mano de obra.

Para mí como se menciona en el caso: en la India no se despide personal salvo que se la última opción; siempre hay que buscar la forma de no despedir personal tratando de no perder de vista que también es un foco rojo para los clientes y no confiar en el producto o servicio que ofrece esa empresa pues denota que hay problemas internos, a mi juicio hay que buscar reforzar en la empresa el concepto de una cultura fuerte siendo que se unan esfuerzos tanto de gerentes y operativos para buscar ser más eficientes y eficaces al momento de dar nuestro producto o servicio.

Para la pregunta detonante 2:

Naresh Goyal de acuerdo a los pros y contras que puede conllevar actuar de forma ética y socialmente responsable antepuso el bienestar en corto plazo de los empleados y dejar de lado la utilidad de la empresa, ya que como se menciona en el cuadro comparativo argumentos de pros y contras de la responsabilidad social toda acción que se haga tiene una consecuencia buena o mala y los gerentes en este caso Goyal decidió actuar de forma ética en su decisión de acuerdo a su formación humana y conciencia social para salvaguardar los intereses de sus empleados.

A mi punto de vista yo hubiera hecho lo mismo y creo que con esta resolución obtendría el apoyo de todos mis colaboradores para tratar de hacer rentable el negocio y buscar estrategias para reducir los costos de operación, siendo esta la manera de salir del problema como se menciona en el tema de administración con enfoque de contingencias siempre hay la manera de buscar un resultado óptimo aunque las variables sean inciertas o desconocidas, pero con un grupo de trabajo sólido, retroalimentado

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