Caso Jet Airways

Antecedentes:

Año 2008, año difícil para las aerolíneas de todo el mundo; Derivada de la crisis mundial iniciada ese mismo año, la demanda de pasajeros y las solicitudes de transporte de carga disminuyeron sustancialmente a causa de dicha crisis económica. Las aerolíneas se enfrentaron a un alza en el precio del combustible y en los costos de operación lo que los obligo a incrementar el costo del pasaje, provocando un mayor decremento el la demanda del servicio.

Jet Airways, la mayor compañía de aviación comercial de la India, anuncia en Octubre 15 de 2008, vía su Consejo de Administración que despediría a 1,900 empleados, los cuales representaban el 15% de su plantilla, la causa era que ya no podía seguir manteniendo a sus empleado por las perdidas registradas ese año por un total de 2.53 billones de rupias. Para el 17 de Octubre del mismo año Naresh Goyal, fundador y presidente de Jet Airways, declara ante los medios de comunicación que echaría marcha atrás la decisión del despido y reinstalaría al personal. “Pido perdón por todas las molestias que han sufrido en los dos últimos días”. “Según explicó, los órganos gestores de su propia compañía no le informaron con antelación de los despidos”. (2008, El Economista).

Protagonistas:

En primer plano, Naresh Goyal, fundador y presidente de Jet Airways, de nacionalidad india, hombre con casi cuarenta años de experiencia en la aviación civil y múltiples reconocimientos nacionales e internacionales.

Para 2006 Goyal había logrado una fortuna que oscilaba entre los 1.55 billones de dólares según ranking de la revista Forbes, pero para finales de 2008 su fortuna presento una caída sustancial a 350 millones de dólares debido a la crisis económica mundial. Goyal protagonista principal de este caso por la decisión de recontratar dos días posteriores a los empleados a los cuales liquidaron por decisión de su consejo administrativo debido a que ya no era posible mantenerlos por el gasto que representaba.

Otro protagonista son los mil 900 empleados despedidos, los cuales representaban el 15% de la plantilla de Jet Airways, todos ellos en periodo de prueba o aun sin cumplir seis meses de antigüedad en la empresa.

Y por ultimo el consejo administrativo, el cual toma la decisión de realizar el despido masivo por tratarse del último recurso para salvar a la compañía de aviación.

Definición del problema:

Las decisiones deben ser tomadas buscando un fin específico, para ello debe realizarse una planeación, la cual implica definir los objetivos de la organización, las estrategias para lograr dichos objetivos y el desarrollo de planes que se llevaran a cabo de acuerdo con Robbins S.P. (2009). Administración (10 edición).

La toma de decisiones dentro de Jet Airways, juega el papel más importante. La interrogante es, ¿recontratar a los empleados

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