Caso Jet Airways

Jet Airways, Caso en el que diversos factores éticos, sociales y económicos entran en conflicto.

Jet Airways creció, principalmente debido a su puntualidad y sobresaliente servicio, a gran escala desde su fundación como servicios de aerotaxi en 1993, pero como muchas compañías entro en crisis a consecuencia de la recesión originada en Estados Unidos y que a decir verdad afecto principalmente a los países más ricos y subdesarrollados del mundo. El Fondo Monetario Internacional, incluso indicó que la inflación se hallaba en máximos en los países exportadores de petróleo a principios del 2008.

Esto sin lugar a dudas llevo a Jet Airways a revisar su plan estratégico, el cual había incluido, entre otras la compra de Air Sahara, la cual había aumentado su plantilla en un 23.9% y la alianza con Kingfisher Airlines como medida de ahorro para finales del 2008.

Lo que se analizara a continuación serán los aspectos positivos y negativos desde dos perspectivas muy diferentes, pero al mismo tiempo muy relacionadas entre sí:

Comúnmente cuando las grandes compañías se encuentran en crisis los directivos piensan inmediatamente en la reducción de costos; es bien sabido que los costos más representativos de las compañías aeronáuticas son los seguros, mano de obra y el petróleo. Jet Airways enfrentaba una desmesurada alza en los costos del petróleo y debido al crecimiento del recurso humano relacionado con la adquisición de Air Sahara.

Ahora bien la decisión del recorte de personal implica dos aspectos principales:

1. En el caso de las compañías aeronáuticas, como antes lo mencione, el factor humano es uno de los más representativos, por lo cual la decisión de hacer el recorte no parece ser descabellada.

2. Disminuir el factor humano puede traer como consecuencia, si no se cuenta con una estructura bien organizada y distribuida, la baja en la eficiencia de los trabajadores y esto a su vez un decremento en el servicio que se le da al usuario, que a decir de Jet Airways había sido uno de sus principales factores de crecimiento de los últimos años previos a la crisis del 2008.

Según los datos expuestos en el caso los trabajadores que fueron despedidos, se trataba de trabajadores de medio tiempo y de reciente contratación lo cual representa un menor costo financiero y un menor impacto en la calidad de servicio que se entrega al usuario final.

No es un tema ajeno a lo que se vivió en nuestro país, se podía ver empresas productivas en paros laborales o incluso en cierre definitivo dejando sin empleo a miles de personas, esto debido a dos principales factores: una baja dramática en la demanda de los productos que vendían y por otro lado una lenta respuesta al cambio de los mercados internacionales.

Desde un punto de vista económico teniendo las razones financieras correspondientes al ejercicio 2008, se observa lo siguiente:

Razón de liquidez: Lo que esta razón expresa es que en dado momento de cerrar la empresa Jet Airways no se tendría

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