Caso Jet Airways.

Título:

Soluciones propuestas a la problemática ocasionada en Jet Airways.

Introducción:

En 2008 decayó la economía mundial, este motivo contribuyó a la alza del petróleo, provocando el aumentó a la turbosina, una de las compañías más afectada fue jet airways, la cual tuvo que recurrir al despido de el 15% de los empleados los mismo que volvieron a ser recontratados gracias a que Naresh Goyal (gerente de la compañía) no soporto el remordimiento. Por ende se plantean diversas soluciones que podrán aplicarse en caso de presentarse algún acontecimiento similar en un futuro o bien prevenirlo a través de estos estos puntos mostrados a continuación.

Desarrollo:

En 2008 decayó la economía mundial, este motivo contribuyó a la alza del petróleo, por ende aumentó la turbosina (combustible para aviones), y con ello los costos de operaciones, más tarde para sobrellevar esto las aerolíneas tuvieron que subir sus costos de transporte hasta en un 20%, pero como era de esperarse la demanda de pasajeros bajó sustancialmente.

El presidente de la aerolínea “Jet Airways” tomó decisiones muy precipitadamente como lo fue el despido de 1900 de sus empleados (aproximadamente el %15 del total) entre ellos los más jóvenes. Pero provocó estragos e inconformes entre los afectados, fue cuando el mismo decidió que reinstalaría a estos mismos ofreciendo disculpas por los traumas ocasionados, debido a que “no podía dormir, me perturbó verlos llorar ante las cámaras de televisión ofrezco mis disculpas por el sufrimiento y el trauma”. (sengupta,2008), la decisión de la recontratación de los trabajadoras fue tomada sin importar las decisiones antes tomadas por todo el consejo administrativo.

Los actores principales de este caso son: los 1900 empleados afectados al ser despedidos y recontratados, el presidente de la compañía Jet Airways: Naresh Goyal, y el Consejo de administración de Jet Airways.

Propuesta de solución al caso:

En particular para mí la decisión tomada por la empresa Jet Airwais no fue la más adecuada, por lo tanto a continuación muestro una serie de decisiones y planteamientos a los cuales yo recurriría en caso de presentárseme una situación similar o bien para prevenirla .

• Poner en marcha la planeación estratégica es lo más conveniente, con esto se lograría evitar sucesos como los anteriores mencionados en la empresa Jet Airways, según (Robbins, 2010) señala “ indican a la organización a dónde ir” los gerentes son los encargados de que todas las estrategias planeadas sean difundidas por todos los departamentos de la empresa sin que existan modificaciones en alguno, ya que para poder tener el resultado esperado todos los departamentos deben están involucrados teniendo la idea clara de lo que se quiere y como se quiere lograr. De igual manera es de suma importancia poner en marcha planes operacionales siendo estos totalmente diferentes a los estratégicos ya que como dice (Robbins, 2010) “se trata solamente de un plan en un área operativa específica”.

• Para Jet Airways es de vital importancia contar con una estrategia corporativa, ya que como indica (Robbins, 2010) esta “dependerá enormemente del escenario en el que se encuentre la empresa y de su misión y objetivos” se debe de tener bien definido por qué situación está pasando

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