CURSO VIRTUAL INDICADORES DE GESTIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CURSO VIRTUAL INDICADORES DE GESTIÓN

LUIS ANDRÉS BELLO VÁSQUEZ

CC 1.066.179.884

CHINÚ – CÓRDOBA

AGOSTO 07 DE 2017

EJES TEMÁTICOS

¿Cuál es la importancia de la medición en las empresas? y ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de realizar este proceso en las empresas?

Las empresas de hoy en día se encuentran inmersas en una sistemática globalizada de la economía, la política, la cultura y la tecnología, que las invita a satisfacer las necesidades de los clientes de una manera más ágil, más eficaz y sobretodo que esto genere utilidades que permitan la supervivencia de la empresa en el mercado, esto sólo es posible si se toman decisiones acertadas y en favor el mejoramiento continuo; sin embargo dichas decisiones deben estar soportadas en datos y hechos que ayuden a esclarecer con facilidad cuál o cuáles son las oportunidades de mejora en los procesos, áreas, personas y sinergias organizacionales, las cuales una vez identificadas, tratadas a partir de sistemas robustos de gestión apalancados en un seguimiento y control, podrán marcar el rumbo de la empresa hacia un éxito sólido e impermeable que contribuya a la sostenibilidad de la empresa en el tiempo, es así cuando a partir de los sistemas de información bien adaptados y una correcta medición de los principales parámetros de la empresa surge la necesidad de ser mejores cada día a través del cumplimiento de las metas trazadas como eslabones de la cadena de proceso dentro de la organización.

La base piramidal de los indicadores de gestión está enmarcada en una clara visión hacia las metas estratégicas de la empresa, estas marcan la pauta de hacia dónde quiere ir la empresa en el corto, mediano y largo plazo, no obstante, dichas metas deben estar soportadas en un sistema de información que permita medir los principales parámetros o medidas que permitirán que dichas metas se cumplan a la fecha trazada, estos sistemas de información son la pieza clave de entrada para obtener finalmente mediciones confiables, auditables y que realmente permitan tomar decisiones en el momento preciso, por ello es importante que las empresas tengan a disposición una entrada de información, un almacenamiento de la información, procesamiento de la información y una salida de información que de fe de aquello que se esté midiendo y que permita dar claridad sobre el rumbo a tomar.

Todo aquello que no se mide, no se controla y si no se controla no se puede mejorar, es decir que si no medimos no sabremos si todo lo que hacemos finalmente dará un resultado o no, o al menos el esperado, es por esto que es importante medir en las empresas como una manera de poder tomar decisiones correctas y en el momento correcto sobre situaciones que el día a día impone, siempre el objetivo de la empresa debe ser buscar la excelencia y esto no se logrará si no identifican a partir de datos y hechos las oportunidades de mejora, las fortalezas que hay que potencializar y las debilidades que se presenten en dichas empresas, la medición es una forma segura y confiable de gestionar a las personas, a los procesos y a las áreas involucradas, ya que a través de este mecanismo será posible detectar aciertos y errores que pueden convertirse pronto en buenas prácticas o en problemas crónicos que puedan poner en riesgo la supervivencia de la empresa según sea el caso. A partir de las mediciones se pueden impulsar trabajos en equipo mancomunados entre las áreas, al ver que pueden interrelacionarse unas con otras y entendiendo que lo que una hace o deja de hacer puede afectar los indicadores de la otra, es así como teniendo como objetivo el cumplimiento de las metas se crean espacios y escenarios de camaradería que aportan positivamente a la empresa, el medir proporciona valiosa información que muy seguramente será provechosa desde cualquier ámbito organizacional, ya que dará pautas de qué y cómo mejorar con el fin último de hacer las cosas mejor que la competencia.

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