Capitulos 1 Al 4 APA1

Mandos Altos

a) Director general.

b) Responsable De Calidad.

c) Control de Gestión ( ER).

Mandos Medios

a) Director Técnico

b) Director de Producción

c) Director de Compras

d) Director Comercial

e) Director de Administración y Finanzas

f ) RRHH

Mandos Bajos

a) I+D

b) Oficina Técnica

c) Métodos y Tiempos

d) Encargados

e) Jefe de Mantenimiento

f) Logística y almacenes

g) Administración

h) Finanzas

Líneas de Mando y de Comunicación

Líneas de Mando a.) Director General:

(Generador de ideas) tiene a su cargo 6 directores - Director Técnico - Director de

Producción - Director Compras - Director Comercial - Director de Admon. Y Finanzas -

RRHH a.1) Así mismo cuenta con asesoria interna - Responsable de Calidad - Control

de Gestión(CONTROL ER)

b.) Director Técnico: - I+D - Oficina Técnica - Métodos y Tiempos c.) Director de

Producción: - Encargados

- Jefe de Mantenimiento

- Logística y Almacenes d.) Director de Administración y Finanzas tiene a su cargo: -

Administración

- Finanzas

Líneas de mando y comunicación

Son las que se comunican entre sí, las cuales llevan una comunicación fluida dentro de

una organización para que todo tenga un mismo objetivo, ya sea ascendente o

descendente, horizontal o vertical.

Ejercicio 2

 Visualizar la organización como un sistema

 Determinar las relación y funciones dentro de los subsistemas de la organización

 Comprender la definición de proceso administrativo

Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un

diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluya además el subsistema de la

organización que está inmerso en dicho proceso, Identifique los productos del

subsistema y sus insumos o entradas

1. Renovación de una licencia de conducir

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de

chocolate.

Renovacion de una licencia de conducir

 Licencia de conducir a renovar

 Recibo de pago por el monto correspondiente a los años que desee agregar a su

Licencia, este pago lo realizas en agencias Banrural localizadas en el interior de

todas las agencias Maycom.

 Estar solvente de multas

 Examen de la vista emitido por una Clínica Óptica u Oftalmólogo profesional

colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el

Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civíl.

 Factura original del examen de la vista

 Entrega de Licencia

El subsistema en el que está inmerso este proceso es el de seguridad. El insumo es

utilizar toda la tecnología y recurso humano para poder verificar que el solicitante

cumpla con los requisitos para obtener el permiso de conducir y la entrada que tiene es

el costo de renovación que se cobra.

Examen de la vista

Salida: Entrega de

Licencia renovada

Solvencia de

multas

Recibo de pago

dependiendo

cuantos años

deseas agregar

a la licencia

Lincencia de

conducir a

renovar

Actualización de Datos en la SAT para Pequeños Contribuyentes.

 DPI

 Tarjeta de nit

 Recibo de luz si quiere modificar direcciones

 PROCESOS

 Revisión de DPI y No.De NIT

 Llenar el formulario SAT-FDU

 Llenar formulario para modificaciones SAT-014

 Ingreso de datos al sistema

El subsistema en el que está inmerso este proceso es el financiero. El insumo son

todos los formularios que proporcionan a los contribuyentes con el fin que estén

actualizados para poder obtener ingresos en el momento de la declaración fiscal.

Datos Actualizados

Ingresar datos al sistema

Formulario SAT

Recibo de luz

Tarjeta de NIT

Revision de DPI

Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas

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